在 Meter,我们不仅仅是安装网络。我们正在实现企业级连接的民主化。每次部署都将最先进的网络基础设施带到最需要的地方,从学校到物流中心,再到服务当地社区的零售商。
部署运营团队将 Meter 的垂直整合硬件和软件平台转化为现实世界的网络。一旦合同签署,销售部门就将客户交给我们。我们负责接下来的部分:设计他们的网络,准备场地,安装硬件,并将客户引入他们可以从第一天起就依赖的网络。
这是一个产品和技术项目管理角色。您将构建从数十个到数千个部署的运营系统,同时为客户提供清晰、可靠、个性化的体验。
成功的样子
您掌握了客户旅程的重要部分。客户的体验仅取决于我们在合同签署后设计的内容。
- 在前12个月内,您将合同签署到上线的平均时间减少25%。
- 至少95%的部署在客户承诺日期或之前上线。
- 客户收到的网络设计高效可靠,适合他们当前的业务运营,并能随着他们的增长而扩展。
- 部署体验获得客户和内部团队的高度满意,他们认为这是有组织的、可预测的且易于合作的。
- 您创建的运营模式、标准和操作手册使 Meter 能够在不降低质量的情况下处理更多的工作量,并且与客户成功和支持的交接干净一致。
您的日常工作将是什么样子
每天,您负责将签署的协议转变为一个实时、可靠的网络,并使这一体验出色。
- 与客户领导网络设计和规划,将他们的目标、约束和现场实际情况转化为清晰的网络设计和部署计划。
- 与客户和内部团队设定并保持明确的期望,管理风险和权衡,并保持项目进展顺利。
- 开发和完善定义 Meter 部署的标准、工具和工作流程,以便未来的项目更快、更简单、更一致。
- 在部署中寻找模式,利用数据了解什么有效或无效,并在需要更改我们的平台或工具时与产品和工程团队合作。
您可以将此角色带到哪里
- 构建和扩展运营基础,使 Meter 能够支持更多客户而不牺牲质量或客户体验。
- 在新市场、行业和地区领导更大、更复杂的推广。
- 塑造我们用于计划、执行和跟踪部署的内部工具和流程。
您的特质
您喜欢接近客户并构建在现实条件下有效的系统。
- 您以系统思维:不仅解决问题,还设计出其重复发生的可能性或推动其确定性重复。
- 您清晰沟通,并以冷静的精确度管理利益相关者。
- 您利用数据寻找杠杆,而不仅仅是衡量活动。
- 当计划改变时,您可以随机应变,同时仍然保护质量和时间表。
- 您在客户方面很强:快速建立信任,直接提问,并清晰解释权衡。
- 您喜欢构建或调整简单的工具和工作流程,从模板到跟踪器,以便工作对您和他人来说更顺利。
- 您受到影响的激励,保持关键基础设施在最需要的地方运行。
为什么选择 Meter?
互联网运行着世界。您进行的每次购买、加入的视频通话,都是通过网络流动的数据包。但这些网络几十年来没有改变。它们脆弱、复杂,并且在企业空间中设置起来出乎意料地困难。
我们创立 Meter 是为了构建更好的网络。我们必须从头开始构建一切:设计和制造我们自己的企业硬件、直观的软件和精简的运营,以为客户提供出色的结果。今天,我们大规模构建和部署这些网络。像 Bridgewater、Lyft、Reddit 这样的雄心勃勃的公司和持久的机构依赖 Meter 来保持其数千名员工和地点在线并高效。
我们对 Meter 的赌注很简单:我们将比现在更多地使用互联网。我们相信我们已经拥有了一个决定性的网络堆栈,可以像任何现代公用事业一样无缝且可靠地支持企业。
薪酬
- 此职位的预计薪资范围为 $100,000 - $170,000。
- 此外,该职位有资格参与 Meter 的股权计划。
通过申请此职位,您确认您已阅读并理解 Meter 的求职者隐私声明。