嵌入式人员将调查标记的交易,并根据客户行为推荐风险阈值调整。他们还将与客户团队合作,为客户的各种欺诈规则决策工具和系统提供建议。
以下关键活动是此工作流的重点。
• 审查当前的欺诈策略
• 按交易类型和客户细分对客户当前的欺诈规则进行审查。
• 与客户的欺诈管理领导团队合作,识别差距、低效和潜在的改进领域。
2. 减少欺诈损失
• 评估和完善各种交易类型(例如,卡片在场、卡片不在场)的现有欺诈规则。
• 简化和精简VRM(风险管理器)中的复杂规则。
• 为高风险商户、不寻常的交易行为和跨境活动推荐使用速度规则的规则策略。
3. 最小化持卡人影响
• 使用历史数据进行规则回测,同时衡量对关键KPI的影响。
• 为不同类别的交易(例如,CP、CNP、XB)推荐风险偏好。
• 为不同持卡人细分制定规则框架,重点在于在平衡持卡人体验的同时最小化欺诈损失(例如,淘汰规则、人工审核规则、升级、排除等)。
4. 加强系统集成
• 映射和分析现有工具和平台之间的交互。