关于该职位
数据顾问通过指导客户的入职流程、映射到XP的数据模型,并提供可操作的见解来帮助我们为客户解锁可衡量的价值,从而推动客户保留和收入增长。
这一职位对于我们将原始数据转化为可操作的见解、推动战略决策,并最终为我们组织和客户的更广泛成功和增长做出贡献的使命至关重要。通过弥合复杂数据与明确业务目标之间的差距,数据顾问直接影响我们创新、优化流程和提供卓越价值的能力。
这个角色提供了一个在数据创新前沿工作的无与伦比的机会,您将有机会处理多样化的数据集和尖端技术。您将有机会为数据战略做出贡献,影响关键利益相关者,并看到您的工作对业务绩效的实际影响。这是一个在充满活力的环境中不断扩展专业知识的机会,周围是一支致力于卓越和专业发展的团队。
这是一个远程职位。#LI-remote 主要职责
客户数据入职与整合
指导客户数据到XP数据模型的映射和文档编制,确保整合结构化以实现有效的报告和目标功能。与客户团队合作,协调我们的数据与他们的数据,确保达到并保持高标准的准确性。
咨询与见解交付
分析平台数据以生成基准性能见解,构建客户范围内的新数据解决方案,并支持商业团队传达产品提供。
跨团队协作
与产品和数据团队合作,反馈客户需求,并与服务团队共享可重用的见解框架。与解决方案功能合作,确保技术和用例重点工作能够整合并支持客户需求。
客户支持与培训
教育客户和内部利益相关者关于数据使用的最佳实践,并提供关于解释仪表板和指标的课程。与客户进行培训课程,帮助建立和理解数据解决方案在各行业中启用的各种功能。
您的经验和资格
分析与咨询平衡
展示将分析严谨性与咨询方法相结合的能力,将复杂数据转化为明确、可操作的业务建议,供客户和内部利益相关者使用。
商业智能(BI)工具经验
熟练使用各种BI工具来可视化数据、构建交互式仪表板,并生成有效传达性能见解和支持战略决策的报告。能够理解和表达利益相关者在可视化空间的需求,并就支持客户增长的分析方法提出建议。
编码知识
对SQL有基础理解,用于查询和操作数据,从而有效地提取和准备数据以进行分析和报告。接触过用于数据处理和自动化的其他语言,如Python。
熟悉CRM/CDP数据
具有处理客户关系管理(CRM)和客户数据平台(CDP)系统数据的实际经验,理解其结构和在推动客户保留和收入增长中的应用。能够熟练处理基于状态和跨国的数据集。
为非技术利益相关者提供强大的沟通能力
能够以清晰、简洁和易于理解的方式向非技术受众阐述复杂的技术概念和数据见解,促进有效的协作和明智的决策。在记录工作方面保持一致,并使用内部治理工具,如Jira/Confluence/Git。
在商业和技术团队之间的舒适工作
擅长与商业和技术团队无缝合作,弥合业务目标与技术实施之间的差距,确保各部门之间的对齐。
地点
这是一个位于加拿大的远程职位。
关于我们
Xtremepush总部位于爱尔兰,在英国和美国设有办事处,是一个由内置CDP驱动的全渠道客户互动平台。它使高速公司能够通过个性化、相关和及时的沟通来建立、发展和维持强大的客户关系。以真正的单一客户视图为核心,Xtremepush提供可操作的客户智能,推动跨所有渠道的参与、转化和收入,同时将客户保留放在首位。
在Xtremepush,我们相信多样性为我们的团队、产品和文化带来了难以置信的价值。我们不仅接受差异,我们庆祝它,我们支持它,并依靠它为我们的员工、产品和社区带来益处。作为一个平等机会的雇主,我们通过确保我们的地方可以是任何人的地方,无论种族、宗教、性别、性取向、国籍、残疾或年龄,来保持我们的使命。