在 Braze，我们找到了我们的人。我们是一支真正平易近人、异常友善和极具热情的团队。我们希望通过设定高标准、倡导团队合作以及创造工作与生活的和谐来点燃这种热情，同时在全球范围内共同应对快速增长，努力实现更大的公平和机会——无论是在组织内部还是外部。要在这里茁壮成长，你必须准备好为自己和周围的人设定高标准。总有办法做出贡献：自主行动、承担责任以及对新观点的开放态度是我们持续成功的关键。我们对学习的深刻好奇心和与他人分享多样化热情的渴望为我们的文化注入了独特的活力。如果你渴望解决令人振奋的挑战，并在变化面前倾向于行动，你将有能力在这里产生真正的影响，背后有一支敏锐而充满激情的团队支持你。如果 Braze 听起来是一个你能够茁壮成长的地方，我们迫不及待想要见到你。\n\n你将做什么\n网站可靠性工程师 (SRE) 负责确保所有内部服务和平台的平稳运行。简单来说，SRE 确保网站的正常运行。SRE 结合了合理的系统管理员和软件工程师，他们应用合理的工程原则、操作纪律和成熟的自动化技术来管理我们提供的环境和基础设施服务。我们专注于系统——无论是网络、Linux 内核，还是更具体的扩展算法或分布式系统。\n\n我们的团队帮助改善自动化、基础设施可靠性，并赋能 Braze 的其他工程团队轻松利用我们创建的基础设施产品和平台。Braze 在大规模运营，每月有超过 33 亿活跃用户，收集数千亿个数据点，并每天向终端用户发送数十亿条消息。我们使用以 Ruby on Rails、MongoDB、Redis、Kafka、Kubernetes 等为基础的多样化技术栈。作为 Braze 的高级网站可靠性工程师，你将与团队和消费者工程团队合作，不断改善基础设施、自动化和工具，以构建这些技术的内部产品。\n\n职责：\n• 与 Braze 的工程团队合作：\n• 设计产品以有效利用基础设施平台，确保可扩展性和可靠性\n• 调试所有堆栈层中的可靠性和可扩展性问题，包括使用我们基础设施平台构建的产品\n• 针对症状而非故障进行监控和警报\n• 确保 Braze 满足与客户的严格企业级服务水平协议 (SLA)\n• 开发 Braze 的内部平台基础设施：\n• 使用 Chef、Terraform 和 Kubernetes 创建基础设施即代码\n• 为多种语言的应用程序开发部署管道，使用 Docker、Kubernetes 等\n• 提供集中/通用工具、服务和自动化框架，这些对扩展操作、容量管理、减少操作痛苦和改善 Braze 工程团队的日常工作流程至关重要\n• 管理事件：\n• 参与 PagerDuty 轮班，以响应可用性事件并为其他工程师提供支持\n• 利用你的值班时间防止事件的发生\n• 事后回顾所有发生的事件，以将经验教训转化为系统改进/变化、自动化等。\n\n你是谁\n• 5年以上软件、DevOps 或网站可靠性工程师经验\n• 3年以上数据流可靠性工程经验\n• 监控、故障排除和优化 Kafka 流应用程序的经验，包括诊断延迟、分区不平衡、消费者组问题和代理故障\n• 在高可用性和容错流管道中设置警报、仪表板和操作手册的专业知识\n• 3年以上 Kafka 性能调优和自动化经验\n• 在扩展 Kafka 集群、调整生产者/消费者配置和管理模式演变方面有坚实背景。\n• 精通基础设施自动化 (Terraform、Ansible、Kubernetes) 和 CI/CD 实践，以简化部署并确保数据流工作流程的弹性。\n• 你思考系统——接口、边界、边缘案例、故障模式、行为、具体实现\n• 有合作、记录和快速交付的冲动\n• 跨全球远程团队合作，通常异步工作\n• 记录所有内容，以便你不需要重复学习相同的内容（或计划相同的工作）\n• 快速交付以取悦我们的客户——即使是内部客户\n• 具有热情、积极进取的态度。当你看到某样东西损坏时，你忍不住想去修复它\n• 渴望解决软件工程师面临的日常挑战，并自动化他们的繁琐工作\n• 具有出色的能力来同时管理多个任务和期望\n• 熟悉 Linux 和 Unix Shell。\n• 具备强大的编程技能——Ruby 和/或 Go 优先\n• 具备 Docker、Kubernetes、Terraform 或类似基础设施即代码技术的经验\n• 具备 MongoDB、Redis、Kafka、Postgres 或类似数据技术的经验\n\n对于位于美国的候选人，该职位的起薪范围预计在每年 140,800 美元至 232,000 美元之间，预期目标收入 (OTE) 在每年 156,000 美元至 258,000 美元之间（包括奖金或佣金）。你的确切报价可能会因多种个性化因素而有所不同，包括市场位置、与工作相关的知识、技能和经验。除了现金补偿外，Braze 还为全职和兼职员工提供全面的总奖励计划，包括限制性股票 (RSU) 的股权赠予，以便所有 Braze 员工拥有我们公司的一部分。\n\n我们提供的福利\nBraze 的福利因地点而异，我们鼓励你查看我们在每个国家的具体福利提供。有关福利计划的更多详细信息将在你收到工作邀请时提供。\n\n从提供全面的福利到促进混合工作方式，我们为你提供了保障，以便你可以优先考虑工作与生活的和谐。Braze 提供的福利包括：\n• 可能包括股权的竞争性薪酬\n• 退休和员工股票购买计划\n• 灵活的带薪休假\n• 涵盖医疗、牙科、视力、生命和残疾的综合福利计划\n• 包括生育福利和平等带薪育儿假在内的家庭服务\n• 由正式职业路径、学习平台和年度学习津贴支持的专业发展\n• 精心策划的办公室员工体验，旨在促进社区、团队联系和创新\n• 回馈社区的机会，包括年度公司范围的志愿者周和捐赠匹配\n• 提供在 Braze 内部的支持性社区的员工资源组\n• 协作、透明和有趣的文化，被认可为“最佳工作场所”。\n\n关于 Braze\nBraze 是领先的客户参与平台，赋能品牌实现“绝对吸引人”。Braze 允许任何市场营销人员收集并对来自任何来源的任何数量的数据采取行动，从而能够通过一个平台在实时、多渠道与客户进行创造性互动。从跨渠道消息传递和旅程编排到人工智能驱动的实验和优化，Braze 使公司能够建立和维护与客户的绝对吸引人的关系，从而促进增长和忠诚。\n\nBraze 自豪地在美国、英国、澳大利亚和新加坡获得了“最佳工作场所”认证。在 2025 年，我们被评选为 Built In 的“最佳工作场所”之一。在 2024 年，我们被纳入《美国新闻与世界报道》的“最佳工作公司”（前 10%），并在《财富》“最佳中型工作场所”、“最佳技术工作场所”、“最佳父母工作场所”和“最佳女性工作场所”中获得认可。此外，我们还在 Great Place to Work UK 的“最佳工作场所”、“欧洲最佳工作场所”、“最佳发展工作场所”、“最佳福祉工作场所”、“最佳女性工作场所”和“最佳技术工作场所”中被评选为优秀。\n\n你会在纽约市总部或世界各地的奥斯汀、柏林、布加勒斯特、芝加哥、迪拜、雅加达、伦敦、巴黎、旧金山、新加坡、圣保罗、首尔、悉尼和东京找到我们许多人——更不用说我们在近 50 个远程地点的员工。\n\nBraze 是一个机会均等的雇主\n在 Braze，我们努力在组织内部和外部创造公平的增长和机会。建立有意义的联系是我们所做一切的核心，这包括我们的招聘实践。我们致力于为所有候选人提供公平、可及和包容的体验——无论年龄、肤色、残疾、性别认同、婚姻状况、母职、国籍、怀孕、种族、宗教、性别、性取向或作为受保护退伍军人的身份。在申请和面试 Braze 时，我们希望你能感到舒适，展示出你独特的自我。\n\n我们知道，有时不同的情况可能会导致有才华的人在申请职位时犹豫不决，除非他们满足 100% 的标准。如果这听起来很熟悉，我们鼓励你申请，因为我们很想见到你。\n请查看我们的候选人隐私政策，了解 Braze 在招聘过程中如何处理你的个人信息，以及根据你的地点，如何行使任何隐私权利。 
