公司描述
2004年，在阳光明媚的加利福尼亚州圣地亚哥，一位具有远见的工程师Fred Luddy看到了改变我们工作方式的潜力。从那时起，ServiceNow迅速崛起，成为全球市场的领导者，向超过8100家客户提供创新的AI增强技术，其中包括85%的《财富500强》公司。我们的智能云平台无缝连接人、系统和流程，赋能组织找到更聪明、更快速和更好的工作方式。但这只是我们旅程的开始。加入我们，追寻我们的使命，让世界为每个人更好地运作。
职位描述
在这个角色中，您将做的事情：
• 定义并整合GTM业务能力、相关流程和CSG的指标
• 为CSG构建2到3年的能力路线图
• 与企业和IT架构团队密切合作，以确保与CSG架构方向的一致性
• 与业务利益相关者合作，构建、分析并转变CSG及整个企业的运营流程
• 开发和评估指标，以衡量流程改进的结果及其与战略项目目标的一致性
• 与项目经理和变更管理领导者合作，协调活动并进行变更影响分析
• 提供业务架构分析、见解和最佳实践，以支持投资组合优先级的建议
• 通过培训自己和CSG内的业务流程经理/分析师，推动成长心态和持续改进
• 为企业范围内的政策和能力路线图提供意见，并持续迭代/维护CSG
资格要求
我们理想的候选人：
• 在将AI融入工作流程、决策或问题解决中有经验或进行深思熟虑。这可能包括使用AI驱动的工具、自动化工作流程、分析AI驱动的见解或探索AI对职能或行业的潜在影响。
• 至少10年的业务能力和流程管理专业经验，尤其是在销售、渠道、客户成功或专业服务领域
• 直接领导和转变端到端流程改进的经验；设计流程并定义GTM职能的指标
• 深厚的知识和经验，设计和构建企业内销售、渠道、专业服务和/或客户成功的运营流程
• 在定义和分析绩效指标方面展现出专业知识，利用流程设计最佳实践
• 在企业软件/SaaS或相关行业至少七年的经验，广泛理解其业务优先事项和细微差别
• 在架构概念（数据、架构和解决方案）、问题和趋势方面的专业知识
• 出色的沟通和协作能力，能够在组织的各个层级有效沟通；包括书面和口头沟通以及可视化
• 六西格玛专业知识非常受欢迎
• 有培训员工业务流程标准化实践的经验者优先考虑
不确定自己是否符合所有资格要求？我们仍然鼓励您申请！我们重视包容性，欢迎来自不同背景的候选人，包括非传统路径的候选人。独特的经历丰富了我们的团队，敢于梦想大的人将是优秀的候选人！
对于该地点的职位，我们提供的基本薪资为$162,800 - $284,900，此外还有股权（如适用）、可变/激励薪酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励薪酬结构。请注意，所示的基本薪资仅为指导，个人的总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、401(k)计划（公司配对）、员工股票购买计划（ESPP）、配对捐款、灵活休假计划和家庭假期项目。薪酬基于角色所在的地理位置，并可能根据工作地点的变化而变化。
附加信息
工作角色
我们以灵活和信任的方式处理分布式工作世界。工作角色（灵活、远程或需要在办公室工作）是根据员工工作性质分配给ServiceNow员工的类别。了解更多信息。
平等机会雇主
ServiceNow是一个平等机会的雇主。所有合格的申请者在就业时将不分种族、肤色、信仰、宗教、性别、性取向、国籍或国籍、祖籍、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状态、退伍军人身份或任何其他法律保护的类别而受到考虑。此外，所有有逮捕或定罪记录的合格申请者将根据法律要求被考虑就业。
便利设施
我们努力为所有候选人创造可及和包容的体验。如果您在申请过程中需要合理的便利设施，或者无法使用此在线申请并需要其他申请方式，请联系globaltalentss@servicenow.com以获取帮助。
出口管制法规
对于需要访问受出口管制法规（包括美国出口管理条例（EAR））控制的技术的职位，ServiceNow可能需要从政府当局获取出口管制批准，适用于某些个人。所有就业均取决于ServiceNow获得任何出口许可证或相关出口管制当局可能要求的其他批准。 
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