网络安全工程师

关于公司 Atomus的使命是为全球最关键的组织提供世界级的网络安全。我们构建的安全合规软件以托管服务的形式直接销售，并提供相关的专业服务和支持。我们的商业客户包括高超音速飞机公司、卫星和太空任务系统公司、人工智能和软件公司，以及其他主要服务于航空航天和国防行业的公司。在Atomus，我们努力工作，行动迅速，并始终将客户放在首位。 关于职位 作为网络安全工程师，您将与客户密切合作，帮助他们实施并充分利用Atomus的网络安全产品，保持对NIST 800-171和CMMC网络安全标准的合规，并解决技术挑战。我们的客户依赖Atomus来管理和保护他们的Windows、MacOS、Ubuntu、iOS、Android设备和防火墙，同时确保合规。我们致力于在客户有问题时提供最佳支持。我们团队的主要目标是简化客户的生活，以实现合规和安全。您将作为客户的声音，通过与我们的产品团队分享他们的反馈和见解，并向我们的软件工程师报告任何问题。我们以为客户提供惊人的体验而自豪。 职责 - 管理和指导新客户完成入职流程，确保正确设置、配置并与其安全计划对齐，同时在入职时执行所需的技术任务/项目管理，建立NIST 800-171和CMMC的基线合规要求。 - 作为技术咨询的第一联系人，提供调试、故障排除和解决与Atomus平台相关的技术IT/安全问题的方案。 - 与内部团队（销售、产品、工程）以及合作伙伴/供应商紧密合作，沟通客户反馈，并在产品开发和推出第三方产品时倡导客户需求。 - 协助客户管理和维护NIST 800-171和CMMC合规要求，确保IT文档得到更新和维护。 所需技能 - 在面向客户的技术角色、IT管理员、解决方案工程师、技术客户成功或TAM角色中有经验，最好是在网络安全或合规领域。 - 拥有网络安全框架和技术的丰富经验（例如，NIST、CMMC、防火墙、路由器、加密工具）。 - 具备中级网络知识，包括WAN和LAN连接性、路由器、防火墙、交换机、安全性等。 - 具备使用Microsoft Intune、Active Directory、Windows、MacOS和ABM的经验，以及Android和iOS等移动平台的经验。 - 对Microsoft产品（Exchange、SharePoint、Windows、Windows Server、Active Directory等）有深入理解。 - 熟悉命令行工具（例如，PowerShell、终端）用于故障排除和部署。 - 具备强大的故障排除技能，特别是与网络安全、软件问题和IT环境相关的问题。 - 具备优秀的口头和书面沟通能力；能够向技术和非技术受众解释复杂主题。 - 申请者必须具备较强的情商，以直觉和匹配客户情感进行有效沟通。 优先技能 - 具有NIST 800-171、CMMC或其他合规标准的经验。 - 能够同时管理多个客户账户和入职项目。 - 熟悉CRM平台（如HubSpot）和合规文档工具，同时管理包括客户满意度、初始响应和问题解决时间在内的SLA。