客户服务代表,蒙特利尔-德卡里和费里尔

蒙特利尔 1小时前全职 网络
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我们正在为现代世界建立一个以关系为导向的银行。我们需要有才华、充满激情的专业人士,他们致力于为客户做正确的事情。 在CIBC,我们拥抱您的优势和抱负,因此您在工作中拥有权力。我们的团队成员拥有他们所需的一切,以产生有意义的影响,并因他们的身份和贡献而受到真正的重视。 要了解更多关于CIBC的信息,请访问CIBC.com 您的工作内容 作为个人和商业银行团队的成员,您将在快节奏的银行中心工作,利用您对金融服务产品的知识帮助客户满足他们的日常银行需求。作为客户服务代表,无论是回答问题、协助交易,还是主动将客户与合适的团队成员联系起来,您都将是客户实现财务目标的第一道支持线。您需要灵活地在我们的银行中心工作时间内工作,这可能包括晚上和周末。为了提供出色的客户体验,您需要灵活地在合理旅行距离内的多个银行中心工作。 在CIBC,我们为您创造最适合您在角色中茁壮成长的工作环境。为了成功地完成工作,您将全职在现场工作。 如何成功 - 客户参与:帮助客户管理他们的账户和产品。专注于客户体验,使互动有意义。将客户连接到可以帮助他们实现目标的合适CIBC团队成员。 - 问题解决:倾听、提问,并设身处地为客户着想。像主人一样行事,对客户问题负责,并知道何时依靠他人共同创造更好的解决方案。 - 利用技术:成为技术专家。通过向客户介绍我们的移动银行应用程序,分享您的知识,帮助他们更好地管理银行需求。 您的特质 - 您把客户放在首位。您以目标为导向地参与,以找到合适的解决方案。您愿意付出额外的努力,因为这是正确的事情。 - 您以目标为导向。您因实现目标而受到激励,并尽力而为以产生影响。 - 您对人充满热情。您在关系中找到意义,并与多样化的合作伙伴网络围绕在一起。您通过尊重和真实与他人联系。 - 您热爱学习。您对增长知识充满热情。您有强烈的好奇心。 - 您用心和头脑参与。您关心人们并尊重不同的观点。您倾听并从他人的经验中学习。 - 价值观对您很重要。您将真实的自我带到工作中,并践行我们的价值观——信任、团队合作和责任。 CIBC提供的内容 在CIBC,您的目标是优先事项。我们从您作为员工的优势和抱负开始,努力创造机会以挖掘您的潜力。我们希望给您一个职业,而不仅仅是一份薪水。 - 我们努力以有意义、个性化的方式认可您,包括具有竞争力的薪水、激励性薪酬、银行福利、福利计划*、固定收益养老金计划*、员工股票购买计划、假期优惠、健康支持和我们的社交、基于积分的认可计划MomentMakers。 - 我们的空间和技术工具包将使汇聚优秀思想以创造对客户产生影响的创新解决方案变得简单。 - 我们培养一种文化,让您可以通过像Purpose Day这样的举措表达您的抱负;一个专门用于投资于您的成长和发展的带薪假期。 - 受计划和项目条款和条件的约束 您需要知道的 - CIBC致力于创造一个包容的环境,让所有团队成员和客户感到归属。我们寻求具有广泛能力的申请者,并提供无障碍的候选人体验。如果您需要住宿,请联系Mailbox.careers-carrieres@cibc.com - CIBC致力于在招聘过程中保持清晰。所有发布的职位都是我们正在积极招聘的机会,除非另有说明。 - 您需要在上述指定地点合法工作,并且在适用的情况下,必须拥有有效的工作或学习许可。 - 我们可能会要求您完成基于属性的评估和其他技能测试(如模拟、编码、法语熟练程度)。 - 我们在招聘过程中使用人工智能工具。我们申请流程的目标是更多地了解您,了解您所能提供的一切,并为您提供更多了解我们的机会。 工作地点 蒙特利尔-Decarie & Ferrier 就业类型 常规 每周工作时间 37.5 技能 银行业务、客户服务、客户参与、客户服务、数字素养、金融处理、团队问题解决、组织效率、关系建立、团队合作