Dice是技术专家在其职业生涯各个阶段的领先职业目的地。我们的客户，Kainos创新解决方案公司，正在招聘以下职位。今天通过Dice申请！
职位：Cisco协作工程师（语音/UC）
地点：德克萨斯州赛普拉斯（现场）
职位概述：
我们正在寻找一名熟练的协作工程师来管理和优化我们的统一通信基础设施。该职位结合了传统的本地语音管理和现代云协作。您将是我们Cisco CUCM环境、与Cisco Webex的过渡/集成以及我们的联络中心运营维护的主要联系人。
主要职责：
- 管理：管理和维护Cisco统一通信管理器（CUCM）集群、Unity Connection和Cisco IM & Presence。
- 云集成：管理Cisco Webex（控制中心）并管理本地电话与Webex云服务之间的集成。
- 联络中心支持：为Cisco联络中心（UCCX/UCCE）提供技术支持，包括代理配置、基本脚本编写和报告。
- 故障排除：解决与SIP中继、拨号计划、语音网关（VG/CUBE）和终端注册相关的复杂问题。
- 项目管理：领导升级、迁移和新协作功能的部署以改善用户体验。
所需技能和资格：
- Cisco UC套件：对Cisco呼叫管理器（CUCM）11.x至14.x版本的专家级知识。
- 云协作：具有Cisco Webex管理和Webex Calling的实际经验。
- 联络中心：具有支持Cisco联络中心Express（UCCX）或Enterprise（UCCE）的经验。
- 协议：对SIP、H.323、MGoogle云平台和服务质量（QoS）有深刻理解。
