关于公司
我们的客户提供一种由人工智能驱动的SaaS解决方案，根本上升级了人工招聘任务：组织如何寻找、评估和雇用人才。
该产品获得了5000万美元的融资，包括最近由行业领袖主导的3500万美元融资，已被全球数千家公司采用，并因其革命性的招聘工作流程而受到认可，曾在《财富》、《福布斯》和《科技Crunch》上亮相。
使命
通过人工智能和自动化重新定义招聘，赋能组织以空前的效率和精准度识别、吸引和雇用顶尖人才。最终目标是建立一个比任何人类都能更好识别人才的人工智能平台。
机会
作为客户成功专员，您将在确保中小企业和中型市场客户从平台获得卓越支持和价值方面发挥关键作用。您将直接影响客户的留存、产品采用以及从3000家公司扩展到10000+公司的增长。
您将做的事情
• 为新的中小企业和中型市场客户提供结构化、高接触的入职体验，确保新账户迅速启动并释放平台价值
• 管理50-70个活跃客户关系，专注于个性化支持和主动参与：采用、使用分析和关系建设。
• 采取咨询式方法：推荐新产品功能，创建定制工作流程，并提供针对客户需求的培训/资源
• 提供洞察和反馈，作为“客户之声”向产品、销售和领导团队传达，以告知路线图和迭代
• 识别系统和流程中的差距，负责改进，并帮助定义可扩展的客户成功最佳实践
• 优先考虑人性化接触和客户关怀，而不是通用自动化，建立信任并提供“灵光一现”的时刻
您带来的技能
• 2年以上客户或利益相关者面对面的角色经验（客户成功、销售、收入运营、招聘、人才运营、咨询等），最好是在快节奏的初创环境中
• 有建立强大客户关系和推动产品采用的成功记录，能够灵活应对多种角色
• 出色的沟通、咨询和组织能力
• 能够在广泛的客户基础上平衡高接触参与与可扩展的方法
• 加分项：学术背景或知名大学/学院的学历
• 加分项：有招聘、早期销售（SDR、AE）或咨询背景，由于熟悉客户心态和问题领域，这是一个强项。
关键成功驱动因素
• 主动学习者，快速适应并深入参与
• 资源丰富，以客户为中心的思维方式，专注于为用户带来切实价值
• 咨询式、解决方案导向的方法
• 强烈的责任感
• 在动手、高接触、快速发展的初创环境中茁壮成长
• 有意图地行动，重视速度，拥抱变化和实验
为什么加入？
• 全职
• 竞争力的基本工资：$105,000-$125,000（可协商，依据经验）
• 混合办公文化（旧金山；每周约3天），促进强有力的协作和真实的联系。
• 证明的产品市场契合，拥有3000+满意客户
• 有机会塑造一家快速扩展的公司，直接与高素质的创始人合作，并与全球客户互动
• 为优秀候选人提供签证赞助。
• 成为一个重视清晰度、学习速度和团队动能的组织的一部分
面试流程
• 初步筛选（30分钟）
• 招聘经理面试（1小时）
• 回家作业（1小时演示）
• 客户成功执行（1小时）
• 最终（共同）创始人心态（1小时）
我们自豪地成为一个平等机会的工作场所，并承诺在就业机会方面不分种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别、婚姻状态、祖先、身体或精神残疾、基因信息、退伍军人身份、性别认同或表达、性取向或任何其他受适用的联邦、州或地方法律保护的特征。 
旧金山