职位名称：双语现场支持专家
职位类型：4个月合同
地点：魁北克省蒙特利尔市 René-Lévesque 大道西 1100 号（需前往蒙特利尔和魁北克的其他客户地点）
工作时间：周一至周五，上午9点至下午5点（1小时无薪午休）
每周工作时间：35小时
薪资：$28/小时 T4 或 $35/小时 Inc.
职位简介
我们的客户正在寻找一位经验丰富的双语现场支持专家，该职位需要具备强大的故障排除经验，并乐于在协作、快节奏的制造环境中工作。成功的候选人将在维护日常IT运营中发挥关键作用，确保多个地点的终端用户保持高效和获得支持。
主要职责
• 将所有加拿大办公室剩余的工作站迁移到新的管理解决方案
• 为加拿大约400名终端用户提供现场和远程技术支持
• 诊断、排除和解决桌面、笔记本电脑、移动设备和外围设备的硬件和软件问题
• 配置、映像和部署新计算机和设备
• 支持Office 365及其他生产力应用程序
• 使用远程支持工具和工单系统
• 进入现场时遵循安全和保密协议
资格要求
• 计算机科学或相关领域的学位/文凭
• 必须精通法语和英语
• 至少2到3年类似IT支持或现场技术员角色的经验
• 有支持Active Directory、Office 365和Windows 11的经验
• 优先考虑具有Intune设备管理经验者
• 了解远程故障排除工具和终端用户支持的最佳实践
• 优秀的客户服务和沟通能力
• 需要有效的驾驶执照和车辆（用于偶尔的短途旅行）
