工作目的
dnata 是全球最大的航空和旅行服务提供商之一；在六大洲的34多个国家的130多个机场提供地面处理、货运、旅行、餐饮和零售服务。在 dnata，我们在整个旅行体验中始终陪伴在您身边。
作为行李服务代理，您将在 DWC 执行与行李相关的活动，遵循 dnata 的安全和运营标准，确保为我们的客户提供最佳服务质量。
在这个角色中，您将：
• 通过以安全为先、树立榜样、定期进行安全简报以及在发现风险时立即干预并跟进纠正措施，确保员工安全。
• 组织和监督责任区域内的所有工作，以确保高效运作并符合程序、服务标准和服务水平协议。
• 在班次开始时向团队简报，明确传达职责，提供指导，确保工作量公平分配，并给予绩效反馈。
• 确保外包团队完全了解其职责和期望，并符合商定的服务水平协议。
• 监督行李处理操作，包括分拣、到达、转机和出发活动，确保所有任务准确及时完成。
• 在需要时协助手动处理和运营活动，以支持顺利的班次运作。
• 确保工作指令的实施，遵守标准操作程序，确保设备和支持系统的可用性，并在发生故障时采取行动。
• 维护准确的班次记录和文档，并在必要时将运营或安全问题升级报告给主管。
资格
要考虑担任此角色，您需要满足以下要求：
• 高中学历并持有证书
• 至少2-4年的商业管理/航空/地面处理/客户服务经验。
• 良好的书面和口头沟通能力
• 安全意识。
我们的地面服务让世界翱翔。我们是全球最大的航空服务提供商之一，您会在80多个国家找到我们，提供地面处理、货运、旅行和航班餐饮方面的专业知识。我们正在快速发展，寻找具有想象力和创造力的人加入我们由40,000多人组成的团队。我们希望潜在的明星帮助我们兑现客户的承诺。成为我们成功故事的一部分——如果您想加入我们，请访问 dnata.com/careers 申请。
薪资与福利
加入我们在迪拜的团队，享受具有吸引力的免税薪水和我们行业独有的旅行福利，包括全球航班和酒店住宿折扣。您可以在我们网站的“在这里工作”部分了解更多关于我们员工福利的信息 www.emirates.com/careers。有关在我们国际化的家乡城市生活和工作的更多信息，请参阅迪拜生活方式部分。
