职位概述
职位描述
解决方案工程师负责软件和应用程序的设计与实施。此角色管理软件生命周期，从概念到退役，并与IT领导、业务线代表或软件治理合作，以确定、实施、测试和部署公司的软件应用。此外，解决方案工程师为运营IT项目的持续改进提供指导。
职位职责
• 作为软件引入项目的项目负责人，遵循项目管理办公室的标准和程序
• 研究技术实施细节，以支持新软件和系统的引入活动
• 协作制定软件过渡计划，包括支持公司扩展项目的迁移任务
• 与软件运营工程师协作进行操作交接和升级故障排除
• 执行非例行修复的测试和开发
• 管理自定义部门应用程序和第三方软件解决方案，包括维护和管理供应商关系
• 及时准确地创建系统文档，以确保持续的软件和系统支持
• 适时将关键问题上报给公司和部门领导
• 根据需要协助业务线应用程序的三级支持
• 咨询并协调软件和系统的应用程序升级，以保持N-1状态
• 与基础设施团队协调影响软件和系统的服务器租赁更换，确保最小用户干扰
• 根据需要为其他系统、软件和其他团队职责/任务提供技术/备份支持
• 根据需要为ITAM角色提供支持和备份覆盖
• 其他要求的职责
教育
资格、知识、技能和能力：
• 高中毕业证书/GED，必需
• 计算机科学、信息系统的学士学位，优先
经验
• 三（3）年或以上技术软件实施规划经验，必需 或
• 两（2）年或以上的软件运营工程师经验，必需
• 有技术支持角色的经验，优先
• 有软件开发方法论的经验，优先
• 有技术写作和文档的经验，优先
• 熟悉ITIL流程的经验，优先
• 熟悉ITAM流程的经验，优先
执照/认证
• 微软MTA/MCSD认证，优先
软件
• 两（2）年或以上使用ASP.NET、VB.NET、Powershell和/或C#开发应用程序的经验，优先
• 熟悉以下产品之一或多个，优先：
• 微软Visual Studio
• 微软SQL Server
其他知识、技能与能力
• 强大的口头和书面沟通能力
• 优秀的人际交往和客户关系技能
• 能够在截止日期驱动的环境中处理多个复杂项目/任务，同时关注细节
• 能够在独立或团队环境中成功进行多任务处理
• 能够依靠丰富的经验和判断来计划和实现目标
• 能够在压力下良好工作，处理意外问题时保持专业
• 能够与各级员工和管理层进行沟通和互动
• 能够与他人互动并建立关系和共识
• 对公司软件开发概念有中级知识和理解
• 能够研究和解决问题，获取和保持相关软件解决方案的知识，并支持公司政策和程序
• 可进行过夜旅行
提供给候选人的个人薪资是在考虑多个因素后决定的，包括但不限于候选人的资格、经验、技能和地理位置。
全国范围：85,000 - 95,000美元
马里兰范围：85,000 - 95,000美元
纽约市/长岛/威斯特切斯特范围：85,000 - 95,000美元
关于我们
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