您好，感谢您的光临。
您是否在积极寻找新的机会？还是仅仅在浏览市场？那么您可能正好来对地方了。
我们正在寻找一位 SaaS 系统管理员加入我们的服务台团队。在这个角色中，您将有机会促进尖端 IT 和 SaaS 技术的采用，同时帮助组织的扩展。您将与其他 SaaS 系统管理员合作，全面管理和执行 Lightspeed 的 IT 平台、第三方系统和安全要求。此外，您将协助团队支持员工处理更复杂的问题，这些问题需要系统管理员的专业知识。此外，您还将为服务台员工提供必要的指导，培养他们发展成为潜在的系统管理员。
您将要做的工作：
- 为最终用户提供技术支持，处理需要 SaaS 系统管理员的相关问题，响应查询，诊断并解决硬件和软件问题，并在必要时将复杂问题升级到更高级别的支持；
- 维护和改善 Lightspeed 的核心 IT 和 SaaS 服务，例如 Google Workspace、Atlassian、Slack、Zoom、OneLogin 以及其他平台；
- 与其他 IT 团队成员合作解决复杂问题，并为 IT 项目和倡议做出贡献；
- 使用低代码/无代码平台（Workato）自动化流程；
- 通过 API 集成和自动化 SaaS；
- 以合理的判断处理敏感信息；实施和维护有效的安全系统以降低业务风险；
- 开发审计证明系统和记录，并创建质量控制和保证流程以防止和检查错误；
您需要具备的条件：
- 在服务台技术和 ITIL/ITSM 方面有丰富的实践经验；
- 熟悉 Google Workspace、JAMF 移动设备管理（MDM）、OneLogin 身份和访问管理（IAM）、帮助台工单系统（ServiceNow、JIRA）以及其他相关软件服务；
- 有支持大型 Macbook 和 Windows 用户环境的经验，并且能够耐心地排查问题；
- 在低代码/无代码环境中有编程经验；
- 熟悉 Bash、Python 和/或 Powershell 的编程经验；
- 有计划、实施和维护各种技术组件以满足业务需求的经验；
我们知道，个人的价值远不止简历上的内容。如果您不确定自己是否符合该角色的要求……请点击“申请”按钮，试试看。
这对您有什么好处？
来体验 Lightspeed 的工作氛围吧！
- 能够在远程环境中工作（每周 3 天在办公室）；
- 在一家每天都在创造新职位的公司中，获得真正的职业发展机会；
- 在一个足够大的团队中工作，以便成长，但又足够精简以产生真正的影响。
并享受一系列让您快乐、健康和（不）饥饿的福利：
- Lightspeed RSU 计划（我们都是所有者）
- 无限带薪休假政策
- 灵活的工作政策
- 健康保险
- 健康和福利福利
- 新父母的带薪假期援助
- LinkedIn 学习
- 志愿者日
接下来怎么办？
显然，这必须是互惠互利的：我们希望您能进入您热爱的角色，而我们希望为您提供一个您每天都感到自豪的工作场所。
Lightspeed 正在通过商业建立社区，我们需要来自各个背景和生活经历的人来实现这一目标。我们成立于 2005 年，位于蒙特利尔的同性恋村，最初的成员都是 LGBTQ+ 社区的一部分。我们商业的理念从一开始就是包容，我们努力提供一个每个人都能归属的工作环境。
我们是谁：
Lightspeed 是全球经济支柱企业的动力，其一站式商业平台帮助商家创新，以简化、扩展并提供卓越的客户体验。我们的云商业解决方案转变并统一在线和实体操作、多渠道销售、扩展到新地点、全球支付、金融解决方案以及与供应商网络的连接。
- Lightspeed 于 2005 年在加拿大蒙特利尔成立，现已在纽约证券交易所（NYSE: LSPD）和多伦多证券交易所（TSX: LSPD）双重上市。公司在北美、欧洲和亚太地区拥有团队，服务于 100 多个国家的零售、酒店和高尔夫业务。
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