**职责**
开发、设计和实施具有成本效益的迁移策略
优化联络中心转型并提升其技能以提高生产力。
管理新工具和技术以完成成功的数字化转型。
创建可重用、高效且可扩展的程序
确定质量保证基准，并设定改进的标准和指标。
检查和审查程序以跟踪技术问题，并提出解决方案建议和/或建议。
根据需要为所有部门提供支持和指导，以确保系统开发的一致性和顺利进行。
对部门进行培训和指导，了解最新发展。
**资格和经验**
**教育要求/资格**：
管理信息系统/软件开发或相关领域的学士学位。
AWS开发人员认证。
**经验**：
3年以上类似职位经验。
具有Amazon Connect开发背景，了解如何使用全渠道云提供更好的客户和用户体验，最好来自电子商务环境。
**技能和能力**：
优秀的时间管理技能和多任务处理能力，因为网络服务开发人员需要处理多个任务。
良好的决策能力，能够提供坚定和清晰的观点，确保安全、弹性和成本效益，并在卓越运营的管理下进行。
精通英语和阿拉伯语。
强大的技术技能，如基本编程知识、软件开发和持续集成。
**工作类型**：全职，永久
通勤/搬迁能力：
- 阿布扎比：可靠通勤或计划在开始工作前搬迁（优先）
许可证/认证：
- AWS开发人员证书（优先）
