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AWS / 云平台支持工程师
直接雇用 / 全职
加利福尼亚州福斯特城94404（现场）
技能 / 经验
- 7年以上使用AWS服务的经验，包括Glue、EKS、Athena、S3、ECS和ASG，具备强大的监控、验证、深入故障排除和高级事件解决能力
- 7年以上使用AWS无服务器服务的经验，如Lambda、API Gateway和DynamoDB，包括日志分析、根本原因识别和复杂问题解决
- 7年以上使用Terraform / 基础设施即代码（IaC）的经验，能够设计、审查和排除基础设施部署故障，并管理环境级别的问题
- 7年以上使用Docker、Helm和Kubernetes进行容器化和编排的经验，包括高级pod/服务故障排除和与平台团队的协作
- 7年以上使用Git Flow和CI/CD管道的经验，处理管道设计、故障分析和跨团队发布协调
- 具有微服务和事件驱动架构的经验，能够进行端到端系统分析、事件根本原因分析，并负责L3支持解决
- 次要技能包括脚本编写（Python/Bash）、监控和可观察性工具（CloudWatch、Prometheus、Grafana），以及对安全、网络和合规最佳实践的深刻理解；该角色还受益于事件管理、文档编写和指导L2团队的经验，以及对数据平台和分析工作负载的接触
- 具有在Agile/Scrum项目中工作的经验，熟悉Jira/Azure DevOps等工具
- 拥有信息系统、计算机科学或同等经验的学士学位或更高学历
- 在评审期间提供建设性反馈，并乐于接受反馈
- 强大的人际交往能力，能够与团队成员建立和维护富有成效的关系
- 问题解决和分析思维能力；能够高效地排除和解决问题
- 分析思维；定期提供更新，积极主动并认真履行职责
- 与利益相关者（技术和非技术）有效沟通；沟通方式：口头、电子邮件和即时消息
职位 / 角色描述 L3云和平台支持工程师负责提供高级技术支持，并负责跨云原生平台的复杂事件。该角色需要在AWS、无服务器和容器技术、基础设施即代码、CI/CD管道和分布式系统方面拥有深厚的实践经验，以确保平台的稳定性、可扩展性和可靠性。
预期结果 该角色的预期结果是通过全面负责和解决复杂的L3事件，确保云平台的高可用性、稳定性和可靠性。通过强大的根本原因分析、预防性修复和使用Terraform的良好治理基础设施部署，该角色将推动更快的恢复和减少重复问题。它将通过增强的监控、自动化、文档编写和有效的知识转移到L2团队，实现平稳和可预测的发布、优化的微服务和事件驱动系统性能，以及提高的运营成熟度。
