全球运营
自动化提示工程项目经理毕业生 (TikTok Shop 治理与体验) - 2026年入职 (本科/硕士)
地点
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新加坡
雇佣类型
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正式员工
职位代码
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A88687A
职责
关于我们的团队
TikTok Shop 的治理与体验 (GNE) 团队是一个全球性的使命驱动团队，致力于为用户、卖家和创作者打造一个安全、公平和无缝的市场。在每一笔交易背后，我们制定信任政策、设计智能系统，并设计安全、直观的用户旅程，以保护平台的完整性，并每天为数百万用户提升电子商务体验。
我们正在寻找有才华的个人加入我们的团队，2026年入职。作为一名毕业生，您将有机会追求大胆的想法，解决复杂的挑战，并释放无限的成长潜力。在 TikTok 开启您的职业生涯，灵感无限。
成功的候选人必须能够在2026年底前承诺入职日期。请在您的简历中清楚地说明您的可用性和毕业日期。
候选人最多可以申请两个职位，并将按申请顺序考虑职位。申请限制适用于 TikTok 及其全球附属公司的职位。申请将滚动审核 - 我们鼓励您尽早申请。
我们的毕业生项目有何独特之处？
我们的毕业生项目旨在培养在治理和体验方面具有深厚专业知识的跨职能人才，同时也培养广泛的跨领域理解。
在您的第一年，您将轮换进入精心挑选的跨职能团队，拓宽您的视野，磨练您的问题解决能力，并发展领导技能，以在整个业务中产生有意义的影响。每次轮换的持续时间和路径都经过精心设计，以帮助您在业务领域之间建立联系，战略性地成长，并建立在快速发展的环境中茁壮成长所需的多功能性。
您将能够：
• 深入且广泛发展——培养跨职能的敏捷性和理解力，以适应不断变化的市场并加速您的成长。
• 解决具有全球影响力的实际问题——为塑造全球数百万用户和卖家的体验的项目做出贡献。
• 构建尚不存在的事物——在快速扩展的业务中塑造新的系统、流程和政策。
这个角色是关于什么的？
自动化运营团队的建立是为了与 GNE 的战略重点保持一致，专注于加速在 AI 技术上的投资，以推动创新和效率。我们的团队专注于部署 AI 驱动的解决方案，以推进服务自动化、简化工作流程，并提升我们的用户体验。作为服务自动化提示工程师，我们推动模型性能和 SOP 优化，以确保聊天机器人的持续改进。
您将从事的工作示例：
• 从传统知识配置扩展到大型语言模型的场景。
• 根据业务战略和政策定制合格的自动化 SOP。
• 在聊天机器人中启动、发布和验证自动化解决方案。
• 运营和维护流程管理。
• 监控解决效果，并寻找持续优化的机会。
• 与算法和产品团队合作，增强聊天机器人的解决能力，包括建模和功能能力，使聊天机器人更具解决问题的能力。
资格
我们正在寻找有抱负的个人，他们对解决复杂问题和对数百万用户产生有意义的影响充满热情。
最低资格
• 最终年学生（2026年毕业）或工作经验少于1年的应届毕业生，主修商业、经济学、工程、数据科学或相关领域，学业成绩优异。
• 强大的分析能力——能够使用数据发现见解并推动决策。
• 用户优先思维——理解和预测用户需求，以构建更好的体验。
• 驱动力和适应能力——在快节奏的环境中茁壮成长，并以敏捷性应对变化。
优先资格
• 好奇心和创造力——将想法转化为可行策略的能力，并渴望探索创新方法。
• 电子商务经验。
通过提交此职位的申请，您接受并同意我们的全球申请者隐私政策，该政策可在此处访问：https://careers.tiktok.com/legal/privacy
如果您有任何问题，请通过 apac-earlycareers@tiktok.com 联系我们。
职位信息
关于 TikTok
TikTok 是短视频移动视频的领先平台。在 TikTok，我们的使命是激发创造力并带来欢乐。TikTok 的全球总部位于洛杉矶和新加坡，我们还在纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京设有办事处。
为什么加入我们
激发创造力是 TikTok 使命的核心。我们的创新产品旨在帮助人们真实地表达自己、发现和连接——而我们全球多元化的团队使这一切成为可能。我们共同为我们的社区创造价值，激发创造力并带来欢乐——这是我们每天努力实现的使命。
我们努力与优秀的人一起做伟大的事情。我们以好奇心、谦逊和在快速增长的科技公司中产生影响的愿望为指导。每一个挑战都是一个学习和创新的机会，作为一个团队。我们具有韧性，并在挑战来临时迎接挑战。通过不断迭代和培养“永远第一天”的心态，我们为自己、公司和用户实现了有意义的突破。当我们共同创造和成长时，可能性是无限的。加入我们。
多元化与包容性
TikTok 致力于创造一个包容的空间，让员工因其技能、经验和独特的视角而受到重视。我们的平台连接来自全球各地的人们，我们的工作场所也是如此。在 TikTok，我们的使命是激发创造力并带来欢乐。为了实现这一目标，我们致力于庆祝我们多元化的声音，并创造一个反映我们所接触的众多社区的环境。我们对此充满热情，希望您也是。
