职位名称：
助理管理顾问，营销服务（支付）
概述：
万事达卡的服务部门负责通过管理欺诈和风险、增强网络安全性以及改善数字支付体验来获取、吸引和留住客户。我们提供增值服务，并利用专业知识、数据驱动的洞察力和执行能力。我们的顾问与咨询服务团队将传统管理咨询与万事达卡丰富的数据资产、专有平台和技术相结合，为客户提供强有力的战略洞察和建议。我们的团队与来自银行和支付到零售和餐饮等行业的多元化全球客户群合作。
顾问与咨询服务组有五个专业领域：战略与转型、绩效分析、业务实验、营销和项目管理。我们的营销顾问负责为客户制定和实施活动和参与战略。他们利用客户数据在各个渠道提供深厚的直接营销专业知识，评估活动结果并调整方法以优化营销绩效。
设想这个角色是激动人心的营销服务转型的关键。它是关于完全接受和推动变革，同时无缝平衡传统的营销工作。这个角色在动态环境中茁壮成长，贡献想法，并积极引导这次转型之旅。
角色与职责
客户影响
· 制定个性化参与策略：根据客户人口统计和行为开发量身定制的增长营销参与，以吸引新受众
· 管理多渠道媒体平台：监督电子邮件活动、赞助内容和各种媒体平台上的广告，优化可见性和潜在客户生成
· 推动CRM和分析以实现增长：从各种数据集中细分受众以进行数据驱动的活动，专注于增加支出和客户重新激活，同时利用分析进行有影响力的决策
· 优化市场洞察和用户体验：分析反馈以优化卡片申请流程，进行调查以增强功能，并优化UX/UI设计以提高转化率
团队协作与文化
· 倡导协作创新：与内部和外部利益相关者合作进行有针对性的营销，将AI整合到战略中，同时在团队内营造创新环境
· 从指导中成长，能够在客户项目中实现日常项目管理的自主，并指导初级顾问
基本资格
· 本科学历，具备增长营销专业知识和思维模式，并具有推动全渠道用户获取和参与的工作经验
· 解决问题和用户中心思维，能够为复杂挑战带来创造性解决方案
· 在数据分析方面有证明能力，将原始数据转化为可操作的洞察
· 客户管理：在管理客户账户和领导数字营销解决方案方面有良好记录
· 项目执行：能够规划和执行跨关键营销渠道的营销策略和活动，以推动有影响力的结果
· 协作：在矩阵组织结构中茁壮成长，有效管理内部和外部利益相关者
· 沟通：优秀的沟通和演讲技巧，能够影响同事和客户对数字营销项目价值的认知。善于讲故事，将复杂的洞察转化为引人入胜的叙述，与受众产生共鸣
· 创新：展示出构思、管理和推出复杂且具有竞争力的数字营销计划的能力。具有前瞻性思维，持续关注优化和创新
· 能够用英语、粤语和普通话进行有效沟通
· 有资格在香港工作
· 能够定期到客户现场出差
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