宝马集团帕克巷正在寻找一名助理服务经理。该职位位于宝马帕克皇家售后服务中心。
该职位负责管理和协助所有现场服务部门，以始终超越客户的期望。全面负责客户车辆在我们领域内的管理。保持商定的纪律、质量、效率水平，同时始终保持盈利、安全和良好的组织。根据集团SLA流程和协议管理现场业务支持资源。
您将面临什么？
- 确保为客户和员工管理、沟通和维护商定的流程——根据我们的工作宪章最大化机会和客户期望。
- 以礼貌、高效和体贴的方式与客户打交道。
- 根据流程进行争议解决
- 推广和推动所有可用服务的销售。
- 管理财务责任和期望
- 协调售后部门和员工
- 衡量和保持部门预算期望
您应该具备什么？
- 英语和数学能力（GCSE或同等水平）
- 可展示的客户处理技能
- 有前台工作经验，最好是在公认和适当的车辆服务行业。
- 口齿清晰，表达良好
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- 每周工作45小时，周一至周五，上午8点至下午6点，午餐1小时。
- 周六工作（按轮班）——每4周一次，按加班支付。
- 每年25天年假，加上银行假日
截止日期：2026年2月11日
在宝马集团，职业生涯可以在本地、全国和国际上提供长期的成长和发展机会。宝马集团投资于其员工，并拥有积极和支持的文化以及灵活的工作环境。在英国各地设有的高档办公室为您提供一个与优秀的人一起工作的好地方，并拥有令人兴奋、引人入胜和行业领先的品牌。
我们自豪地成为残疾人自信计划的一部分。该计划支持雇主充分利用残疾人可以为工作场所带来的才能。
在宝马集团，我们非常重视平等待遇和平等机会。我们的招聘决定基于申请人的个性、经验和技能。
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成功的候选人将需要完成背景筛查，录用将取决于我们认为满意的结果。检查将包括参考、工作权利、IT系统合规性完整性检查（COIN）、简历和相关资格。检查还可能包括犯罪记录、不良财务（信用）、董事职务、地址、互联网研究和/或驾驶执照。如果您对任何这些检查有任何疑问，请与我们讨论，我们将很乐意与您详细讨论。
