Ro 是一家直接面向患者的医疗保健公司，使命是通过提供最简单、最有效的护理，帮助患者实现健康目标。Ro 是唯一一家提供全国范围内远程医疗、实验室和药房服务的公司。这一切都得益于 Ro 的垂直整合平台，帮助患者通过方便的端到端医疗体验来实现他们的目标，从诊断到药物配送，再到持续护理。自 2017 年以来，Ro 已经帮助了数百万患者，包括美国每个县的患者，以及 98% 的初级护理短缺地区。
Ro 连续四年（2021-2024）被评选为《财富》纽约最佳工作场所和医疗保健最佳工作场所。在 2023 年，Ro 还连续第三年被评为最佳父母工作场所。在 2022 年，Ro 被列为 CNBC Disruptor 50。
作为患者体验组产品经理，您将在塑造和提升 Ro 移动和网络平台上登录患者体验方面发挥关键领导作用。您将确保患者能够无缝地导航他们的护理旅程——从入职到与临床团队的互动——通过直观、愉悦和有效的数字体验。
您将推动改善患者参与度、留存率、满意度和转化率的举措。您拥有运用用户体验最佳实践和实验策略的丰富经验，以优化用户流程、减少摩擦并推动可衡量的增长。您将与工程、设计、消费者洞察、运营、市场营销和临床团队紧密合作，以定义和执行战略产品愿景。该职位直接向产品管理高级副总裁汇报，适合具有数据敏感性、以客户为中心的产品领导者，热衷于用户体验卓越和以业绩为导向的思维。
您将要做的事情：
• 领导提升移动和网络上登录患者体验的工作，确保体验支持无缝和有影响力的护理旅程
• 定义并执行一个平衡可用性和业务影响的产品愿景和路线图——通过一流的用户体验模式和流程优化
• 领导与工程、设计、市场营销、临床和运营团队的跨职能合作，提供高质量、可扩展的产品体验
• 利用研究、数据和实验深入了解患者行为，识别关键改进机会
• 定义与参与度、留存率和转化率相关的明确成功指标，并应用严格的测试和学习方法进行迭代和改进
• 应用并倡导用户体验和交互设计最佳实践，提升各平台和设备的质量
• 利用实验和 A/B 测试来细化和验证产品决策，确保每一项变更都能在可衡量上改善用户体验。
您将为团队带来的：
• 7 年以上消费者科技领域的产品管理经验，具有电子商务经验者优先
• 成功管理消费者应用的良好记录，涵盖本地移动和网络，以推动用户参与和留存
• 深厚的用户体验模式和最佳实践知识，包括它们在不同用例、平台和设备上的扩展能力，以及对美学的强烈感觉和对细节的关注，确保每次互动都经过精心设计
• 对高质量设计和交互的热情——您积极探索一流的应用和数字工具，以保持灵感
• 深厚的优化经验和数据驱动的思维方式：使用 A/B 测试、分析和用户研究指导产品决策和优化用户流程的经验
• 强大的技术知识和理解——您了解您的产品是如何构建的，支持它的基础系统，以及如何有效地与工程师合作，创建可扩展的一流产品
• 出色的沟通和跨职能合作能力：能够以同理心和坦诚建立共同点，管理冲突观点，并清晰表达决策背后的理由
• 优秀的产品判断力：能够在竞争机会中进行优先排序，平衡利益相关者的需求与业务优先级，并在产品生命周期中推动详细的权衡
我们为您提供的福利：
• 全面的医疗、牙科和视力保险 + OneMedical 会员资格
• 医疗保健和抚养人护理 FSA
• 401(k) 公司配比
• 灵活的带薪休假
• 健康 + 学习与成长报销
• 带薪育儿假 + 生育福利
• 宠物保险
• 学生贷款再融资
• 虚拟资源用于正念、咨询和健身
我们欢迎所有种族、信仰、性别和性取向的合格候选人申请。
该职位的目标基础薪资范围为 $201,000 至 $240,000，此外还有具有竞争力的股权和福利套餐（如适用）。在确定薪酬时，我们会分析并仔细考虑多个因素，包括地点、与工作相关的知识、技能和经验。这些考虑因素可能导致您的薪酬有所不同。
Ro 认识到面对面协作的力量，同时支持在美国任何地方工作的灵活性。对于在三州（NY）地区的 Ro 员工，您将在周二和周四加入我们在总部的工作。对于位于三州地区以外的员工，您将在全年参加面对面的协作（例如，在团队现场活动期间）。
在 Ro，我们相信多样化的视角是我们最大的优势——拥抱它们将为医疗保健带来真正的改变。作为一个平等机会的雇主，我们在招聘、雇用、薪酬、培训和晋升、解雇以及任何其他就业条款和条件方面提供平等机会，而不考虑种族、民族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、性别表达、家庭状况、年龄、残疾和/或任何其他受联邦、州或地方法律保护的合法分类。
请查看我们的加州隐私政策。 
纽约