我们的客户是一家为保险行业服务的特定领域人工智能公司，正在寻找一名代理参与经理（AEM）。
代理参与经理的使命是确保企业客户从平台中快速获得可衡量的价值。这个角色位于售前和售后的交汇处——在评估期间与客户经理合作以确定用例范围，然后从启动到上线和采用的全过程负责交付。在初始部署之后，AEM与客户成功团队密切合作，以推动在其他工作流程和产品中的扩展。
职责：
全面负责企业客户的实施，包括启动、发现、解决方案设计、配置、测试、上线和上线后的超强支持。
领导与客户利益相关者的启动会议和研讨会，涵盖业务和技术团队。
制定项目计划，管理时间表，并确保按商定的里程碑交付。
与工程团队密切合作，确定集成范围并解决技术问题。
通过建立培训计划、识别内部支持者和支持工作流程变更来推动采用。
克服反对意见、组织阻力和竞争优先级，以保持项目进展。
识别扩展机会，并与销售团队合作进行追加销售和交叉销售。
将客户反馈转化为可操作的产品见解，并在内部倡导客户需求。
构建和记录可扩展的交付手册、模板和最佳实践，以加速未来的实施。
核心能力
实施与项目管理
在为企业客户领导复杂的SaaS或AI部署方面拥有丰富经验，管理范围、时间表、依赖关系和利益相关者对齐。熟悉项目治理结构，如指导委员会、状态报告和风险/问题跟踪。
技术流利度
能够在API、集成、数据管道以及安全或合规要求的讨论中进行可信的参与。不需要编写代码，但能够与工程师和解决方案架构师合作，将业务需求转化为技术要求。
咨询发现与解决方案设计
擅长通过研讨会发现痛点、绘制工作流程和定义用例。能够制作旅程图、流程图和PRD等工件，将客户目标与平台能力对齐。
高管沟通与演示
在会议室中自如指挥——无论是领导启动会议、提供指导委员会更新还是培训终端用户。能够根据听众的不同（从IT团队到高管层）适当地调整信息。
反对意见处理与变更管理
在解决怀疑、克服阻力和通过培训、赋能和支持者建设推动采用方面经验丰富。理解成功的软件交付需要行为改变以及技术执行。
初创企业建设者心态
在模糊的环境中茁壮成长，从头开始建立流程，身兼多职，并在不等待指示的情况下承担责任。
资格：
3年以上管理咨询经验，最好是在顶级公司（如Bain、McKinsey、BCG）工作，并在任职期间至少获得一次晋升
毕业于前50名大学的学士学位
强烈偏好具有保险行业经验（咨询、保险科技或传统保险公司）
对构建AI驱动的工作流程和应用AI解决方案有浓厚兴趣
能够清晰地向非技术利益相关者解释技术概念
