作为 dicetek-llc 的 技术支持工程师，您将负责向客户提供及时有效的技术支持。主要职责包括处理用户关于硬件、软件和网络的工单，以及维护和管理计算机网络及相关计算环境。
主要职责：
• 处理用户关于硬件、软件和网络的工单。
• 维护和管理计算机网络及相关计算环境。
• 解决局域网（LAN）、广域网（WAN）及其他系统的技术问题。
• 管理文件服务器和打印服务器。
• 管理硬件和软件资产。
• 创建准确的网络图和文档，以设计和规划网络通信系统。
• 处理与 Outlook 和邮箱相关的问题。
• 协助用户连接到视频会议应用程序，如 Zoom、Webex 等。
• 引导客户安装应用程序和计算机外设。
• 通过提出有针对性的问题和进行远程故障排除来诊断问题。 
阿布扎比