我们的客户是一家会计和审计公司,正在寻找软件工程师(人工智能与数据分析)。
职位描述:
职责包括:
• 开发和实施用于语音转文本转换和情感分析的人工智能模型。
• 构建数据管道,以处理和分析大量语音数据。
• 使用机器学习算法从语音录音中提取洞察,例如客户情感、意图和关键主题。
• 与跨职能团队合作,推动能够改善客户服务的人工智能解决方案。
• 设计自动化系统,根据对录音对话的分析对电话进行分类和路由。
• 与利益相关者合作,设计直观的数据可视化和报告,以获取可行的洞察。
• 持续改进人工智能模型和算法,以提高准确性和效率。
职位要求:
• 具有人工智能、机器学习或数据科学的坚实背景,重点关注语音数据。
• 有语音识别技术、自然语言处理或情感分析的经验。
• 精通Python或Java等编程语言。
• 熟悉人工智能框架(TensorFlow、PyTorch等)和数据处理库。
• 有使用基于云的人工智能服务(AWS、GCP、Azure)的经验。
• 具备较强的问题解决能力和在人工智能领域创新的能力。
• 优秀的沟通和协作能力。
优先资格:
• 有大规模数据分析和自然语言处理的经验。
• 熟悉客户服务或呼叫中心环境。
• 之前在生产环境中部署人工智能模型的经验。