职位概述:
数据录入专员的主要职责是执行和监控数据库录入,监控记录和报告,检查和审查数据的完整性及其符合既定法规和程序,编制记录和报告所需的信息,并收集用于统计报告的数据。
基本职能包括但不限于以下内容:
• 通过审查数据的缺陷来处理客户/参与者文件。
• 通过使用标准程序解决差异,或将不完整的文件退还给适当的案件经理以进行解决。
• 将资格文件处理到HMIS/ICMS数据库系统中。
• 确保准确的数据已被输入数据库。
• 在协调时输入内容区域数据。
• 监控数据库的数据质量并纠正不一致性。
• 运行报告以进行监控或审计。
• 其他相关职责。
所需的知识、技能和能力:
• 必须具备同理心,并具备出色的倾听技能。
• 对低收入住房资源、社会服务、福利、法律、矫正、医疗保健、药物滥用、酗酒、心理健康护理及与目标人群相关的其他系统有深入了解。
• 具备良好的拼写、语法、标点和句子结构能力,并有沟通经验。
• 精通MS Office计算机应用程序(MS Word、Excel、Outlook等)。
• 优秀的口头和书面沟通能力。
• 能够有效地代表低收入和/或无家可归的客户/参与者进行倡导。
• 清晰完整的言语和沟通能力。
• 需要持有有效的加利福尼亚州驾驶执照。
• 必须拥有当前的汽车和责任保险,并具备可靠的交通工具。
所需的教育/培训和经验:
• 高中毕业文凭或GED同等学历,及两到四(2-4)年的数据录入、数据处理、商业管理或相关领域的经验。
• 展示出管理多个项目和优先事项的能力至关重要。
身体和心理要求及工作环境:
1. 长时间坐着和站立,走动、弯腰和屈身。
2. 能够在综合体内移动到不同的物理位置。
3. 能够清晰地看、听和说,以接收和给出指令。
4. 复杂的阅读技能、复杂的写作技能、判断和决策能力。
5. 能够在工作中自我指导,并作为案件工作团队的一部分与他人良好合作。
6. 在温控环境中室内工作。
7. 能够在高度压力的情况下良好工作,与有需要的参与者互动,设定现实目标,建立健康的界限。
8. 能够有效应对最敏感的查询或投诉。
9. 需要高度集中和注意细节,持续时间较长。
10. 能够快速组织和表达思想,并理解他人的沟通。
11. 能够独立工作,与他人合作,并与他人互动,进行口头接触、面对面接触,优先安排工作并做出决策。
12. 必须根据CDC的定义完全接种COVID-19疫苗。