职位目的: 领导并监督公园内特定区域的游乐设施运营。
主要职责和责任:
• 确保客人和员工的安全是首要任务。
• 确保每个游乐设施的运营符合标准操作程序。
• 管理约70名员工,包括下属团队领导,并对领导团队的表现负责。
• 协助游乐设施培训主管进行部门人员培训和安置。
• 协助游乐设施培训主管推动团队成员激励措施(本周游乐设施、每周员工)。
• 根据规定的排班表安排员工,并确保未成年人排班符合所有联邦和州劳动法。
• 对指定区域的劳动力预算负责,以帮助实现部门和全园的预算目标。
• 审核指定团队的专注度、互动性、清洁度和制服规范、运营及手机政策。
• 评估员工和团队领导的表现,并提供反馈以促进成长和留任。
• 立即采取果断措施纠正表现不达标的员工,并根据公司/部门纪律政策记录不达标表现。
• 监督指定团队的“关注细节”计划,确保前台、后台及边缘区域的清洁。
• 解释并执行六旗达里恩湖设定的所有公园和公司政策。
• 每班次执行最低审计数量。
• 维护游乐设施报告、日志和检查表,确保所有表格按时、整洁和准确填写。
• 对客人评论作出回应,并以友好、不冒犯的方式解决客人问题。
• 确保员工立即向急救部门报告所有伤害。与安全部门合作,确保在必要时对个人进行再培训,以确保遵循安全操作。
• 执行其他分配的职责。
资格和要求:
• 年龄必须至少18岁。
• 一年游乐设施团队领导经验。
• 认可此职位所固有责任的严肃性和安全性。
• 出于安全考虑,个人必须能够有效地用英语交流,包括阅读、说话和理解英语的能力。
• 具备良好的组织和时间管理能力。
• 能够解决实际问题并解释各种书面和口头说明。
• 强大的沟通能力,包括:
• 能够撰写报告和咨询表。
• 能够有效地向管理者、员工、客人和公众群体提供信息并回答问题。
• 能够在指定区域内获得并保持所有游乐设施和设备的认证和培训状态。
• 强大的激励、领导和团队建设能力。
• 能够根据需要灵活工作,包括夜班、周末、假日和六天工作周。
其他职能:
任何其他为支持运营部门和公园整体而分配或必要的职责。虽然本职位描述旨在准确反映职位要求,但管理层保留根据情况(紧急情况、工作量变化、紧急任务、人员水平或技术发展)增加或减少职责的权利。
身体要求:
此处描述的身体要求代表员工成功执行此职位基本职能所需满足的条件。可能会为残疾人士提供合理的便利。
• 必须能够长时间坐着、站着或走动。
• 必须能够在季节的不同时间户外工作。
• 必须能够爬升并在高达208英尺的高度工作。
• 需要手工和双手灵巧性,细致和粗大运动技能,眼手协调,近视,听力和言语能力。
• 需要偶尔跪下和弯腰。
• 需要偶尔走动、伸手到肩膀以上、推拉。
• 需要偶尔搬运和携带高达60磅的物品。
• 需要偶尔在使用两轮手推车的帮助下搬运高达100磅的物品。
• 工作环境:在执行此职位职责时,员工会接触到当时的天气条件。噪音水平通常在中等到高之间。