阿布扎比
<p><b> 角色概述 </b></p><p> 我们正在寻求一个充满活力的个人加入我们的团队，担任服务顾问。在这个角色中，您将通过监督整个服务流程，在确保客户满意度方面发挥至关重要的作用，从最初的询价到车辆交付。</p><b> 您将做什么 </b></p><ul><li> 客户参与: 以热情的微笑和及时的关注欢迎客户，创造积极的第一印象。</li><li> 有效沟通: 利用开放式问题彻底了解客户需求，并准确记录他们的要求，毫不拖延。</li><li> 卓越诊断: 收集客户投诉的准确信息，以便在车间快速解决问题，在解决问题时表现出同理心和清晰度。</li><li> 行政效率: 准备工作卡并确保维修订单的充分记录，保持业务流程的无缝流动。</li><li> 及时协调: 与车间人员合作以有效管理维修时间表，向客户提供透明的更新，并在必要时获得额外维修的批准。</li><li> 质量保证: 验证发票的准确性并遵守已执行的商定工作，确保符合客户期望。</li><li> 客户满意度: 服务完成后立即通知客户，提供所执行工作和相关发票的明确说明，并指导他们完成付款流程。</li><li> 个性化服务: 亲自交付车辆，提供解决任何问题或疑虑的最后机会，并确保顺利交接。</li></ul><p><br/></p>
