关于 Baird & Warner 房地产
在过去的十年里,Baird & Warner 连续八次被评为《芝加哥论坛报》最佳工作场所。但我们并不是偶然获得这个荣誉——每个伟大公司的背后都有由专业人士创造的文化。在我们丰富的历史中,有一点始终如一:我们相信,当你给予人们所需的支持时,奇迹就会发生。这就是为什么在 Baird & Warner,我们赋予你独立的能力,让你在职业生涯中成长,正确对待同事和社区,并拥有真正的工作/生活平衡。我们真正关心的是让我们的团队感受到更大目标的一部分,通过分享一个共同的目标——使购房者和卖家更容易实现他们的房地产梦想。
主要职责和责任:(可能会分配其他职责)
通过监控和维护服务器、软件、网络硬件及其相关组件,协助云工程师,自动化例行任务并尽可能消除手动流程。
• 通过在运营方面执行与信息技术倡议相关的项目,协助云工程师。
• 作为我们内部帮助台的升级点(L3)。
• 在云工程师休假和待命时,作为备份。
• 处理并完成来自帮助台和开发运营团队的第三级请求。
• 参与与安全性、合规性努力、系统管理和员工体验相关的 IT 项目。
• 作为帮助台、商业智能和开发运营团队之间的联络人。
• 通过记录流程和常见支持请求的解决方案,维护和贡献公司的知识库。
• 在云工程师的协助下,研究、推荐和实施对当前信息系统和流程的增强。
• 协助处理升级的安全警报。
• 根据需要移动和安装计算机和网络设备。
• 在值班期间监控服务器并在下班后审核安全警报。
• 在基于 Azure 的云环境中协助技术管理和配置管理支持,并为内部参考提供最佳实践的文档。
• 处理并完成来自 IT 运营请求的第三级请求。
• 作为日常运营的一部分管理公司系统和开发工具。
• 能够配置 Azure 云管理策略以控制用户访问、会话行为和性能设置。
• 维护和监控安全工具,如 Cisco Umbrella、Duo、Meraki MDM、SentinelOne 和 Blumira SIEM。
• 协助云工程师进行灾难恢复和业务连续性:与安全官合作,制定和维护当前的公司政策。
• 配置和部署安全工具,如防火墙、入侵检测/预防系统、杀毒软件和加密解决方案。
• 通过记录流程和常见支持请求的解决方案,维护和贡献公司的知识库。
• 根据业务需要承担与 IT 运营相关的额外责任。
监督责任 - 无
此职位不:
● 批准员工的支出
● 批准时间卡
● 对员工采取纪律处分
● 提供 10x10 会议或绩效评估
资格和技能
成功履行此职位的个人必须能够满意地执行每项基本职责。以下列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力。合理的便利措施可以使残疾人能够执行基本功能。
● 自我激励,能够独立识别改进机会
● 较强的组织能力
● 能够同时处理多个项目
● 能够帮助识别和实施技术解决方案以实现业务目标
● 能够在高压环境中保持积极和专业的态度
● 能够在计划的维护窗口和突发的关键问题出现时,进行加班工作
教育和/或经验
● Microsoft Azure 认证,如 Azure 解决方案架构师、Azure 开发者或 Azure DevOps 工程师。
● 对云计算概念、Azure 服务和架构有较强的理解。
● 具有 Azure 资源管理器模板和基础设施即代码(IaC)实践的经验
● 对 Google Workspace、Linux 平台、Microsoft Windows 和 MAC 操作系统有较强的知识
● 具有 Powershell、Python 或 Shell 脚本语言的经验 - 优先考虑
● 5-7 年的服务台和/或 IT 运营角色经验
● 具有与合规努力和标准(如 SOC2、NIST 等)相关的控制建立和维护经验
● 具有管理常见业务系统和 SAAS 服务的经验,例如 GitHub、Google Apps、Jira 等。
● 较强的书面和口头沟通能力
● 具备分析思维和解决问题的能力
福利
医疗、牙科、视力、带薪休假、志愿者带薪假
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