职位描述：
角色摘要/目的：
Synchrony 的用户体验团队致力于帮助客户和客户实现他们的目标和愿望，提供创新的产品体验。我们利用我们的专业知识、方法论和客户数据，创造简单而愉悦的体验，以满足以用户为中心的旅程。我们受到支持和协作的 UX 团队文化的驱动，并得益于 Synchrony 对投资用户体验和创造吸引人的数字体验的承诺。我们的设计师获得所需的指导和自主权，以发挥他们职业生涯中最佳的工作。
作为 Synchrony 的副总裁，用户体验战略家，您将加入 Synchrony 的规模化敏捷团队，并与客户体验、市场营销、开发和流程负责人合作，构思和开发我们具有战略意义的核心客户应用程序的吸引人的网页、移动和平板体验。候选人将负责通过与利益相关者合作、综合竞争和研究数据、进行设计冲刺、创建并展示高层设计以及与用户研究人员、设计师和程序员协作，领导高知名度项目的概念化和探索。此外，候选人将通过提供思想领导，成为用户体验的倡导者。
我们很自豪地为您提供选择和灵活性。您可以选择远程工作，在家工作，或前往我们的办公室。您可能会被偶尔要求前往我们最近的办公室参加面对面的参与活动，如团队会议、培训和文化活动。
基本职责：
• 与产品所有者和领导者应用设计思维方法论，帮助塑造产品战略、明确需求，并定义和范围 UX 活动
• 协调并推动来自多个部门的利益相关者的协作，以构思和迭代大型、高知名度的复杂项目，超前于敏捷团队的节奏
• 组织和促进设计冲刺和研讨会，以推动创意和共识
• 与 UX 研究互动，协助启动、规划和运行测试，并将结果应用于设计
• 审查并将竞争、市场或用户研究数据纳入策略和设计
• 向高管、领导和敏捷团队展示并说服他们接受 UX 战略和建议
• 确保所有设计在用户需求、业务目标、合作伙伴要求和技术可行性之间取得平衡
• 对新体验进行创意构思并倡导
• 在探索和测试阶段与渠道设计师密切合作
• 根据需要开发用户流程、网站地图、信息架构、线框图和响应式网页用户界面的原型，以便移交给渠道设计师
• 作为最终用户体验的倡导者
• 与远程团队成员和经理有效协作
• 执行其他分配的职责和/或特殊项目
• 指导初级设计师、实习生和/或 BLP
• 为项目和 UX 团队带来积极的态度
• 执行其他分配的职责和/或特殊项目。
资格/要求：
• 拥有 UI/UX、HCI、平面设计、心理学、市场营销、信息技术或相关领域的学士或副学士学位。若无学位，需具备高中毕业证书/GED、相关认证及 8 年以上相关工作经验。
• 至少 6 年用户体验、信息架构、用户体验架构或交互设计的经验
• 对以用户为中心的设计、设计思维和相关方法论有深刻理解
• 对基于互联网的技术和系统有深入理解
• 具备良好的沟通、时间管理、协作和组织能力
• 精通现代设计工具，如 Figma、Adobe XD、Adobe Creative Suite 和/或类似工具
• 愿意前往 Synchrony 办公室参加团队和业务会议。
期望特征：
• 拥有 UI/UX、HCI、平面设计、心理学、市场营销、信息技术或相关领域的硕士学位
• 在战略或高级设计探索角色方面有经验
• 有在敏捷团队工作的经验
• 有电子商务和/或金融行业的工作经验
• 有识别和进行用户研究及用户测试的经验
等级/级别：12
该职位的薪资范围为 110,000.00 - 185,000.00 美元年薪，并且有资格根据个人和公司表现获得年度奖金。
在发布的薪资范围内提供的实际补偿将根据工作经验、技能水平或知识进行调整。
薪资根据 CA、NY 大都会和西雅图的市场进行调整。
资格要求：
• 您必须年满 18 岁
• 您必须拥有高中毕业证书或同等学历
• 您必须愿意接受药物测试，提交背景调查，并在入职过程中提供指纹
• 您必须能够满足《联邦存款保险法》第 19 条的要求。
• 新员工（4-7 级）必须在公司连续服务 9 个月后，才有资格申请其他职位。一旦满足新员工在职时间的要求，员工在申请未来的非豁免职位之前，必须至少在该职位上工作 6 个月。8 级或更高级别的员工必须至少在该职位上工作 18 个月后才能申请。所有内部员工必须始终满足绩效期望，并获得经理的批准才能申请（如果您不符合在职时间或绩效期望，则需获得经理和人力资源的批准）。
在美国工作的法律授权是必需的。我们不会为此职位提供工作签证的赞助，无论是现在还是将来。所有合格的申请者将在不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或退伍军人身份的情况下获得就业考虑。
我们的承诺：
当您加入我们时，您将成为一个多样化、包容的文化的一部分，在这里，您的技能、经验和声音不仅会被听到，而且会受到重视。我们庆祝我们每个人的差异，并相信我们每个人独特的视角使 Synchrony 成为一个真正伟大的工作场所。我们共同建设一个我们都能归属、联系并将理想付诸实践的未来。通过我们 8 个多样性网络的力量，超过 60% 的员工参与其中，您将找到一个可以连接的社区，并有机会超越您的激情。
这从您选择申请 Synchrony 的职位开始。我们确保所有合格的申请者将在不考虑年龄、种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或退伍军人身份的情况下获得就业考虑。
合理便利通知：
• 联邦法律要求雇主为合格的残疾人士提供合理便利。如果您在申请工作或履行工作职责时需要合理便利，请告诉我们。合理便利的例子包括更改申请流程或工作程序、以替代格式提供文件、使用手语翻译员或使用专用设备。
• 如果您需要特殊便利，请致电我们的职业支持热线，以便我们可以讨论您的具体情况。我们可以在中央标准时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点之间联系 1-866-301-5627。
职位家庭组：
信息技术 
New York