**职位描述：**
• *角色总结/目的：*
副总裁，战略供应商 DevOps 负责人负责设计、创建和维护与 Fiserv 技术（信用）和生产关系相关的事件和变更管理流程、开发和发布管理操作。战略供应商 DevOps 职能与我们最大的第三方供应商 Fiserv 合作，制定事件检测和管理策略。该角色要求 24 x 7 的待命可用性。战略供应商 DevOps 职能管理和优先处理 Fiserv 的开发请求，以及 Fiserv 发起的变更的发布管理活动。副总裁，战略供应商 DevOps 负责人将对 Fiserv 的产品和服务有广泛的了解，以及它们如何集成到 SYF 的环境中，并精通软件开发生命周期和敏捷方法。
• *_我们的工作方式_*
• *_我们自豪地为您提供选择和灵活性。在 Synchrony，我们的工作方式允许您选择在家工作、靠近我们某个中心或进入我们其中一个办公室。偶尔，您可能需要通勤到我们最近的办公室，参加面对面的互动活动，如业务或团队会议、培训和文化活动。_*
• *基本职责：*
+ 与领导层合作，定义 Fiserv 环境中功能的路线图和战略。
+ 熟悉 SYF 与 Fiserv 的关系以及我们采购的 Fiserv 服务。
+ 管理提供 24 x 7 事件待命的团队，并在需要时可进行升级。
+ 领导负责事件管理的团队，需具备 Service Now 的知识。
+ 领导负责 Fiserv 应用程序所有权的团队，必须熟悉 CMDB。
+ 能够快速概念化复杂想法，并以清晰、有效和激励的方式传达给他人。
+ 跨职能与技术部门及更广泛的团队互动，以了解与 Fiserv 合作的功能需求。
+ 识别您职责范围内的流程改进：Fiserv 事件和变更管理、Fiserv 发布管理。寻找简化流程和降低 SYF 风险的方法，并根据 Fiserv 向更云环境的转变调整流程。
+ 与利益相关者（包括产品负责人、敏捷教练、开发人员和请求者）维护和优先处理开发用例的待办事项。
+ 在不断变化的环境中工作，因技术进步和组织的战略方向而变化。
+ 调查问题领域。改善 Fiserv 和 SYF 的警报，以更早识别事件，提高解决时间。
+ 设计和实施监控、警报和适当的指标，以跟踪和报告流程的性能和运营效率。
+ 负责日常领导一个专注于 Fiserv 应用程序及其与 SYF 环境交互的领域领导团队，并在事件、变更和开发流程中引导。
+ 与副总裁、指标和报告负责人合作，进行项目预测和即将到来的周期的规划。
+ 指导和培训团队。
+ 执行其他职责和/或特别项目。
• *资格/要求：*
+ 计算机工程或相关领域的学士学位，至少有 3 年在金融服务技术领域的工作经验；或者如果没有学士学位，至少有 7 年金融服务的经验。
+ 有与供应商提供的产品和服务合作的经验。
+ 有使用 Service Now 以及处理变更和事件管理的经验。
+ 有软件开发生命周期的工作经验。
• *期望特征：*
+ 出色的全面沟通能力和协作能力。
+ 有与 Fiserv 的产品和服务合作的经验。
+ 有作为应用程序所有者工作的经验。
+ 精通敏捷方法。
+ 批判性思维、问题解决和创造力。
+ 有管理大规模供应商关系的经验。
• *级别：13*
该职位的薪资范围为 **130,000.00 - 210,000.00** 美元/年，并有资格根据个人和公司表现获得年度奖金。
实际提供的薪资将在发布的薪资范围内，依据工作经验、技能水平或知识进行调整。
薪资根据加利福尼亚州、纽约大都会和西雅图的市场进行调整。
• *资格要求：*
+ 您必须年满 18 岁。
+ 您必须拥有高中文凭或同等学历。
+ 您必须愿意接受药物测试、提交背景调查并在入职过程中提交指纹。
+ 您必须能够满足《联邦存款保险法》第 19 条的要求。
+ 新员工（4-7 级）在申请其他职位之前，必须在公司连续工作 9 个月。一旦满足新员工在职时间的要求，员工在申请未来非豁免职位之前必须至少在当前职位上工作 6 个月。员工 8 级或更高者，必须至少在当前职位上工作 18 个月才能申请。所有内部员工必须始终满足绩效期望，并获得经理的批准才能申请（如果您不符合在职时间或绩效期望，则需要经理和人力资源的批准）。
在美国工作的法律授权是必要的。我们不会为此职位的求职者提供工作签证的赞助，无论是现在还是将来。所有合格的申请者都会在不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或退伍军人身份的情况下获得就业考虑。
• *我们的承诺：*
当您加入我们时，您将成为一个多元、包容的文化的一部分，在这里，您的技能、经验和声音不仅会被听到，还会被重视。我们庆祝我们每个人的差异，并相信我们个人独特的观点使 Synchrony 成为一个真正伟大的工作场所。我们共同建设一个未来，让我们都能归属、连接并将理想付诸实践。通过我们 8 个多样性网络的力量，超过 60% 的员工参与其中，您将找到社区并与机会连接，超越您的热情。
这始于您选择申请 Synchrony 的职位。我们确保所有合格的申请者在不考虑年龄、种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或退伍军人身份的情况下获得就业考虑。
• *合理便利通知：*
+ 联邦法律要求雇主为符合条件的残疾人士提供合理便利。如果您需要合理便利以申请工作或履行工作职责，请告诉我们。合理便利的示例包括更改申请流程或工作程序、以替代格式提供文件、使用手语翻译员或使用专业设备。
+ 如果您需要特殊便利，请致电我们的职业支持热线，以便我们讨论您的具体情况。我们可以在中央标准时间周一至周五的上午 8 点至下午 5 点之间联系，电话号码为 1-866-301-5627。
• *职位系列：*
信息技术 
芝加哥