关于公司
成立于1973年，DCS 卡中心（前称新加坡大餐厅俱乐部）是一家获得许可的金融机构，能够发行信用卡和收费卡，受新加坡金融管理局（MAS）根据银行法监管。
我们为消费者、商户和企业提供以数字为先、以客户为中心的支付产品和解决方案。借助我们深厚的传统，我们渴望成为推动综合支付和金融服务的创新金融科技领导者。
更多信息： https://dcscc.com/about-us
职责：
• 与跨职能团队合作，构建和改进客户支持、合规（KYC/AML）和运营等部门的内部工具。
• 通过访谈、观察和反馈循环收集并记录内部利益相关者的产品需求。
• 与工程团队合作，定义技术需求并确保顺利实施。
• 监控内部工具的使用情况、性能和反馈，以便持续改进。
• 通过培训、文档和利益相关者参与支持新工具或功能的推出。
• 确保内部工具的安全性、合规性，并与不断变化的监管和运营需求保持一致。
• 在适用情况下协助管理与第三方供应商或平台的关系（例如，KYC 服务提供商）。
要求：
• 2年以上产品、运营或业务分析角色的经验，最好是在科技、金融科技、SaaS 或电子商务公司。
• 熟悉后端/内部系统，如 Zendesk、Salesforce、KYC/AML 提供商或订单管理平台者优先。
• 出色的沟通和文档能力；能够将业务需求转化为技术要求。
• 对敏捷方法论（Scrum/Kanban）和工具如 Jira、Confluence 等有基本了解。
• 能够在快节奏和不断发展的环境中工作。
• 优先考虑流利的英语和中文（普通话）。 
新加坡