概述
高级服务架构师，生命周期服务是生命周期及支持服务的主题专家，能够在 ITIL 框架下应用所有相关的技术和工具（设备生命周期管理/DaaS、设备配置、处置服务、故障修复、现场和调度、iMac）。高级服务架构师，生命周期服务能够全面应用其在服务元素、交付方法、支持和促进技术、风险和依赖关系方面的经验和知识，创造生命周期服务解决方案。作为服务预售团队的一部分，高级服务架构师，生命周期服务负责详细评估客户需求，开发服务设计，并进行与其专业领域相关的成本计算。
薪资范围：110K - 160K 美元
你将要做的工作
• 作为已建立的服务预售团队的一部分（首席交易架构师（解决方案经理）、销售专员、商业架构师、交付团队及其他相关利益相关者）协作开发解决方案/设计（技术、运营、商业）。
• 在服务追求中评估和明确客户需求。
• 将客户需求与 Computacenter 现有能力和服务提供进行对比。
• 尽可能利用共享服务工厂和其他核心能力来最大化机会。
• 评估 Computacenter 现有能力之外的服务需求，必要时与首席交易架构师和交付团队共同设计和成本定制解决方案。
• 为专业领域开发创新且具有成本效益的端到端解决方案和服务设计（技术、运营、商业），必要时涉及供应商和外部合作伙伴。
• 在推动专业领域的创新和持续改进方面支持首席交易架构师和/或销售专员。
• 支持首席交易架构师准备和回答投标响应，包括撰写和展示其专业领域的内容。
• 根据服务设计，概述和总结过渡和转型的要求。
• 确保使用 Computacenter 的最佳实践方法和工具有效交付任务。
• 确保设计符合 Computacenter 的政策和程序。
• 为开发的服务创建整个服务领域的成本。
• 在必要时支持首席交易架构师获取解决方案和成本的所有必要内部批准。
• 在更大解决方案的团队中工作，确保顺利交接到相关支持组织。
• 与商业架构师共同工作，参与创建客户面对的定价模板，确保商业/财务的审查和批准。
• 与 Computacenter 的关键利益相关者建立和发展关系。
• 在必要时组织内部提供足够的支持，以满足质量和时间要求。
• 拥护和支持 Computacenter 的使命和核心价值观。
• 旅行：预计旅行时间为 10% - 25%。
你需要具备的条件
• 在生命周期和支持服务及相关技术和工具（设备生命周期管理、DaaS、设备配置、处置服务、故障修复、现场和调度）领域有详细知识。
• 对跨职能服务（治理、服务管理、ITIL 等）有良好了解。
• 5 年以上类似角色的工作经验。
• 对市场、竞争和市场定价有非常好的理解。
• 良好的人际交往、读写和算术能力。
• 在以业务为中心的 IT 环境中具备出色的商业和客户面对能力。
• 能够建立关系并在各个层面有效沟通。
• 在其专业领域具备谈判技巧。
• 能够向大规模观众设计和进行有效的演示。
• 具备分析和风险意识的思维方式。
• 能够独立工作，但也能作为团队成员工作，并在必要时担任领导角色。
• 良好的英语口头和书面表达能力。
• 能够优先处理自己的工作负载。
• 个人灵活性和出差意愿。
• 有资格在美国工作。
你可以期待什么
在 Computacenter 工作不仅仅是拥有一份有回报的职业生涯。除了提供具有竞争力的薪酬计划和长期职业机会外，我们还提供吸引人的福利计划组合，以促进您的健康、未来的财务安全和内心的平静。
关于我们
Computacenter 是一家领先的独立技术合作伙伴，受到大型企业和公共部门组织的信任。我们帮助享有盛誉的客户采购、转型和管理其 IT 基础设施，以实现数字化转型，支持用户及其业务。我们是一家在伦敦 FTSE 250（CCC.L）上市的公共公司，全球雇佣超过 20,000 名员工。在美国，我们支持一些全国知名企业，在旧金山和加利福尼亚州尔湾、乔治亚州诺克罗斯、德克萨斯州普莱诺和纽约市设有区域中心，并在硅谷和亚特兰大设有集成中心。 
