前端负责人的职位概述:
该角色专注于通过高效的交易、卓越的支持和团队合作,在收银台提供卓越的客户服务。它要求在客户互动、忠诚度计划推广和销售生成方面发挥领导作用,同时帮助维护商店的运营标准。该职位协助实现业绩目标,培养积极的团队文化,并通过遵循公司协议和参与培训项目来增强运营卓越性。
前端负责人的工作职责和责任:
• 通过热情迎接和吸引顾客、推荐产品以及协助服务和演示,提供专业支持。
• 确保交易(无论是销售、退款还是换货)迅速且礼貌地处理。
• 通过倡导注册信用账户和移动应用程序来增强忠诚度活动,这可以帮助提升商店的销售业绩和减少损失。
• 协助新收银员的培训和其他员工的交叉培训,以提升他们在收银操作方面的技能。
• 遵循注册启动和结束的指示,进行离店检查,并协调收银员的登录和注销程序。
• 维护收银台及其相邻区域的清洁、组织和商品可用性。
• 确保遵守运营指南和损失预防措施,强调安全和库存管理。
• 保持参与继续教育,以确保了解最新的趋势和产品更新。
前端负责人的资格和经验:
• 高中毕业证书为优先资格。
• 候选人应至少具备两年的相关经验,或具有相似的教育和经验组合。
• 了解零售收银员职责、销售技巧和员工培训。
• 熟练使用基本的技术工具,如移动设备和POS系统。
• 具备强大的沟通技巧,能够高效多任务处理,并提供优质的客户服务。
• 有能力在团队目标下领导和激励他人。
• 参与者必须年满18岁。
前端负责人的福利:
• 全职和兼职员工可享受多种类型的保险,如健康、牙科、视力、生命和残疾保险。
• 符合条件的全职员工可以享受带薪休假福利。
• 通过学习途径提升技能和知识的机会。
• 员工在购买美容产品和接受护发或水疗护理时享有储蓄机会。
薪资:
员工的时薪预计在15.50美元到20.00美元之间。
关于Ulta Beauty:
作为美容行业的主导力量,Ulta Beauty在北美是最大的美容零售商。顾客纷纷前往Ulta Beauty,寻找各种化妆品、护肤品、护发产品、香水和美容院服务。Ulta Beauty提供超过25,000种来自500多个品牌的产品,通过实体店和在线平台为购物者提供无与伦比的产品多样性和包容性的客户服务。此外,每家商店都有一个全方位服务的美容院,提供多种服务,如发型设计、护肤治疗、眉毛服务和专业化妆。