OpenGov 是美国地方和州政府人工智能及 ERP 解决方案的领导者。超过 2000 个城市、县、州机构、学区和特别区依赖 OpenGov 公共服务平台来高效运作、适应变化并增强公众信任。行业领先的产品包括企业资产管理、采购和合同管理、会计和预算、账单和收入管理、许可和执照以及透明度和开放数据。这些解决方案汇聚在 OpenGov ERP 中，使公共部门组织能够专注于优先事项，并在每一美元和决策中实现最大投资回报率。了解 OpenGov 的使命，推动更有效和负责任的政府，以及为每个社区设想高绩效政府的愿景，访问 OpenGov.com。
关于该职位
OpenGov 正在寻找一位充满活力的企业人工智能高级经理，领导并扩展我们在市场推广（GTM）、一般事务（G&A）和内部运营方面的人工智能交付引擎。该职位位于战略与系统的交汇处，结合技术流利度与商业敏锐度，提供可扩展的、有影响力的人工智能驱动解决方案。
您将与 GTM、G&A 和其他业务领导者合作，识别并交付高影响力的用例，然后在 Salesforce、Snowflake、Slack、Workato、ChatGPT/OpenAI 和其他人工智能平台上领导实施。这不是产品或研发角色，而是一个需要深厚系统知识、项目领导能力、技术技能和强烈行动倾向的业务执行角色。您将既是架构师也是建设者，与跨职能团队合作，推出智能自动化、代理和助手，显著改善团队的运作方式。
主要职责
业务执行
• 与 GTM、G&A 和运营团队合作，识别和优先考虑驱动可衡量业务影响的人工智能用例。
• 将战略目标转化为可扩展的自动化程序和智能工作流程。
• 与赋能和运营团队合作，通过培训、文档和变更管理支持采用工作。
• 与跨职能利益相关者对齐，验证解决方案设计，测试关键工作流程，并与业务负责人共同定义 KPI 以衡量成功。
• 通过利益相关者演示、绩效更新和定期沟通接触点，促进人工智能项目的可见性和采用。
技术项目管理
• 监督整个人工智能解决方案生命周期，包括规划、开发、部署、性能跟踪和持续改进，以确保长期可持续性并与业务目标保持一致。
• 设计并领导 OpenGov 的人工智能运营堆栈的开发，包括代理编排、自动化框架、模型上下文协议（MCP）和企业搜索。
• 与技术和运营领导层共同拥有人工智能系统的战略路线图。
• 监督冲刺规划、待办事项整理、优先级排序和人工智能项目的执行，以确保及时和高影响力的交付。
• 构建可扩展的系统，如 RAG 管道、提示库和反馈循环，以支持智能工作流程和高可靠性代理。
• 在现代平台和工具（如 Snowflake、dbt、Workato、代理编排工具/平台、OpenAI API 和 Slack 集成）中亲身参与。
• 管理和指导一支高绩效团队，包括平台/数据工程师、解决方案架构师和人工智能分析师/提示工程师。
MCP（模型上下文协议）服务
• 领导 OpenGov 内部模型上下文协议（MCP）服务的开发和演变——人工智能代理和编排的编排和上下文路由支柱。
• 定义可扩展性、安全性、准确性和可靠性的服务水平目标（SLO）和架构标准。
• 与企业系统、数据工程、IT 工程和安全团队合作，将 MCP 发展为强大的自助服务层。
治理、可靠性与监控
• 支持人工智能治理的基础：可审计性、访问控制、升级路径和服务水平协议（SLA）。
• 实施系统以跟踪人工智能代理的采用、可靠性、性能、准确性和平台使用情况。
• 与商业智能团队合作，提供有关采用和业务价值的洞察。
资格
必需条件
• 在业务系统、GTM 运营或企业自动化领域有 7 年以上经验，其中 2 年以上在应用人工智能或 RPA/智能自动化方面。
• 有强大的跨职能项目领导记录，改善销售速度、客户支持效率或财务运营。
• 深厚的 Snowflake、dbt、Workato、Salesforce、Slack 和 OpenAI 集成经验。
• 具有 Salesforce、Netsuite、Workday、Atlassian、Outreach、Gong、Ashby 和 Google Workspace（G-Suite）等企业系统的实践经验。
• 有能力进行范围界定和执行：构建管道、调试集成和优化提示/代理性能。
• 有与 GTM、G&A 和其他业务运营利益相关者合作定义和执行系统、数据和自动化策略的经验。
优先条件
• 5 年以上企业 SaaS 工作经验。
• 熟悉代理框架（例如 LangChain、Airia、CrewAI）。
• 在 DevOps、MLOps 或平台工程背景下的经验。
• 在公共部门、政府技术或合规性重的环境中的经验。
• 有提示工程和开源人工智能工具的背景。
薪资范围：$170K - $220K
目标薪资范围包括基本工资加上根据公司和个人表现获得的变动补偿部分。
最终薪资将由资格、专业知识和候选人地理位置等多个因素决定。
为什么选择 OpenGov？
有意义的使命。
在 OpenGov，公共服务是个人的。我们对推动更有效和负责任的政府充满热情。政府高效运作、适应变化并增强公众信任。有些人说这很无聊。我们认为这是我们民主的核心。
创新的机会
人工智能正在展开下一波伟大的创新浪潮，它将影响一切——从我们的工作方式到政府与居民的互动方式。加入一个值得信赖的团队，利用激情、技术和专业知识推动创新，并将人工智能带入地方政府。到目前为止，我们已经接触了 2000 个社区，我们才刚刚开始。
一支充满激情、积极进取的团队
这不是你典型的朝九晚五的工作；我们在一个快节奏、以结果为导向的环境中运作，影响力比简单的打卡出勤更重要。我们全球 800 多名员工的团队团结一致，致力于挑战现状。OpenGov 总部位于旧金山，在亚特兰大、波士顿、布宜诺斯艾利斯、芝加哥、杜布克、普拉诺和普纳设有办事处。
一个可以留下印记的地方
我们以基于绩效的文化为荣，每位员工都被鼓励积极参与并采取行动以帮助我们改进。如果你有一个好主意，我们想听到。优秀的表现会得到认可和奖励，我们喜欢内部晋升。
适合你的福利
享受一个屡获殊荣的工作场所及相应的福利，包括：
• 为个人和家庭提供全面的医疗保健选项。
• 灵活的假期政策和带薪公司假期。
• 401(k) 计划及公司匹配（仅限美国）。
• 带薪父母假、健康补贴和 HSA 贡献。
• 职业发展和成长机会。
• 每周提供餐饮的协作办公环境。 
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