H2O.ai 成立于 2012 年，致力于使人工智能民主化。作为全球领先的代理人工智能公司，H2O.ai 将生成性和预测性人工智能相结合，帮助企业和公共部门机构在其私有数据上开发专门的生成性人工智能应用程序。其开源技术受到全球超过 20,000 家组织的信任——包括一半以上的财富 500 强——H2O.ai 为 AT&T、澳大利亚联邦银行、Singtel、Chipotle、Workday、Progressive Insurance 和 NIH 等公司提供人工智能转型支持。
H2O.ai 的合作伙伴包括戴尔科技、德勤、安永（EY）、英伟达、Snowflake、AWS、谷歌云平台（GCP）和 VAST。H2O.ai 的“为善用人工智能”计划支持非营利组织、基金会和社区在教育、医疗保健和环境保护方面的进展。H2O.ai 拥有 200 万名数据科学家的活跃社区，旨在为所有用户共同创造有价值的人工智能应用。
H2O.ai 已从包括澳大利亚联邦银行、英伟达、高盛、富国银行、Capital One、Nexus Ventures 和纽约人寿在内的投资者那里筹集了 2.56 亿美元。
关于这个机会
我们正在寻找一位经验丰富的高级 IT 经理/总监，具备 ERP 管理专长，特别是 SAP S/4HANA，以领导我们的 IT 组织开发、实施和维护我们的技术战略。成功的候选人将负责监督 IT 基础设施，确保我们系统的安全性和合规性，管理供应商关系，并为我们的用户提供卓越的支持。这是一个高级领导角色，要求具备强大的技术专长、战略思维和出色的沟通能力。
这是一个位于安大略省渥太华的办公室职位。
您将做什么
IT 战略与路线图：
• 制定和维护 IT 战略和路线图，与组织的目标和宗旨保持一致
• 关注行业趋势和新兴技术，为未来的 IT 投资提出建议
供应商管理：
• 管理与供应商的关系，包括许可证管理、SaaS 提供商、硬件供应商和托管服务提供商（MSP）
• 谈判合同，确保合规，并优化成本
安全性与合规性：
• 与安全团队合作，实施和维护安全政策，并确保合规性。
网络与基础设施：
• 监督网络和基础设施，包括 WiFi、VPN、服务器和云服务
• 确保我们 IT 系统的稳定性、可扩展性和性能
预算与资产生命周期管理：
• 制定和管理 IT 预算，预测支出并确保成本效益
• 监督资产生命周期管理，包括 IT 资产（笔记本电脑、手机、外设）的采购、部署和处置
升级与支持：
• 作为复杂用户支持问题的升级点，提供及时有效的解决方案
• 确保用户支持以专业和礼貌的方式提供
文档与流程改进：
• 制定、维护和改进 IT 文档，包括政策、程序和指南
• 确定流程改进的领域并实施变更，以提高效率和有效性
工单分配与帮助台：
• 监督帮助台和用户支持功能，包括工单管理、现场支持和入职/离职流程
• 确保 IT 支持以及时有效的方式提供
ERP 管理（SAP S/4HANA）：
• 在 SAP S/4HANA 中提供技术领导和专业知识，包括系统管理、配置和维护
• 与业务利益相关者合作，了解需求并实施解决方案
• 管理 SAP S/4HANA 系统环境，包括开发、测试和生产环境
• 确保数据完整性、安全性和与 SAP S/4HANA 系统的合规性
• 制定和实施 SAP S/4HANA 安全政策、程序和控制措施
• 与跨职能团队合作，将 SAP S/4HANA 与其他系统和应用程序集成
SAP S/4HANA 技术技能：
• 具备 SAP S/4HANA 系统管理经验，包括安装、配置和维护
• 深入了解 SAP S/4HANA 架构，包括 FI/CO、MM、SD 和 HCM 模块
• 具备 SAP S/4HANA 安全方面的经验，包括基于角色的访问控制、授权和合规性
• 熟悉 SAP S/4HANA 集成工具，如 SAP PI/PO 和云集成
设备管理：
• 监督设备的设置、配置、映像、部署和维修
• 确保所有设备都经过适当配置、维护和安全保护
用户账户管理：
• 管理用户账户，包括单点登录（SSO）、Active Directory、Google Workspace/O365 和多因素认证（MFA）
培训与意识：
• 为用户提供 IT 工具、安全最佳实践和 SAP S/4HANA 系统的培训
• 在整个组织中推广安全意识和 SAP S/4HANA 系统的使用
IT 资产清单：
• 跟踪和更新 IT 资产清单，确保准确性和完整性
我们在寻找什么
• 5 年以上 IT 管理经验，最好在类似行业
• 在 IT 基础设施、安全和合规性方面具有强大的技术专长
• 具备供应商管理、预算和资产生命周期管理经验
• 出色的沟通、领导和解决问题的能力
• 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位
• SAP S/4HANA 认证或同等经验
如何在竞争中脱颖而出
• 计算机科学、信息技术或相关领域的硕士学位
• ITIL 或 CompTIA 认证
• 具备云服务经验，如 AWS 或 Azure
• 熟悉 IT 服务管理工具（Atlassian、Monday、Slack）
为什么选择 H2O.ai？
• 在全面奖励方面的市场领导者
• 远程友好的文化
• 灵活的工作环境
• 成为世界级团队的一部分
• 职业成长
H2O.ai 致力于创造多元和包容的文化。所有合格的申请人将获得就业考虑，而不考虑其种族、民族、宗教、性别、性取向、年龄、残疾状态或任何其他法律保护的基础。
H2O.ai 是一家创新的人工智能云平台公司，致力于使每个人都能使用人工智能。来自世界各地的数千个组织在各种行业中使用我们的尖端技术。我们让各个层次的人都能轻松生成突破性解决方案，以应对复杂的商业问题，并推动新想法和收入来源的发现。我们推动人工智能可能性的边界。
H2O.ai 拥有全球顶级的 Kaggle 大师，他们是世界上最优秀的机器学习从业者和数据科学家。强大的“为善用人工智能”理念和负责任的人工智能推动公司的使命。
请访问 www.H2O.ai 了解更多信息
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