职位描述我们在寻找什么样的人该职位的持有者将在多伦多的投资者反洗钱和FATCA/CRS团队管理中担任领导角色。该团队是投资者服务部门的一部分。职位持有者将为我们全球客户群的部门战略做出重要贡献，确保团队的整体目标得以实现。他们将作为客户经理对多个本地客户关系提供监督和支持，包括新客户和现有客户，重点关注监管和风险控制及变更管理。他们将为部门提供技术和运营领导，确保负责底层AML/FATCA/CRS流程的案例经理遵循政策和程序，组织有序、高效，并为我们的客户提供一流的服务。主要职能摘要 • 在现场尽职调查访问、销售推介和监管检查期间提供客户支持 • 客户服务 - 董事会报告/客户访问和演示 • 监督新的/正在进行的投资者群体，确保所有审查由指定的案例经理及时完成 • 定期客户报告 - AML日志、未经授权/过期投资者跟踪的董事会报告 • 客户查询和升级 - 指定客户的联系点 • 参加/支持指定客户的董事会电话 • 高风险联系 - 处理PEP和其他高风险案例 • 全球团队项目管理 • 保证函和董事会函请求 • 客户离职 - 汇总/质量检查所有要转移到新管理员的文件 • 尽职调查问卷和尽职调查电话 • 定期审查跟踪和分配 • 对指定客户/集团优先最终审查投资者文件进行最终审查和质量检查 • MLRO服务 - 报告/会议/DDQ/抽样/董事会报告和出席您将负责的事项 • 管理和发展强大的客户关系，代表投资者服务AML/FATCA/CRS团队及State Street与客户沟通 • 确保日常客户服务交付始终达到并超出预期。与客户就投资者AML或FATCA/CRS相关的发展倡议进行联络 • 处理或解决客户和案例经理转交的复杂运营和客户投诉 • 对团队内的控制负责 - 确保关注控制环境 • 对相关地方立法有深入了解，涉及AML标准，并了解包括新加坡、爱尔兰/英国、卢森堡和美国在内的其他全球AML政策和程序 • 推动制定和实施适当的程序，以满足内部控制、外部合规和监管要求 • 定期与高级管理团队联络，提供部门流程、客户信息的反馈，确保团队内部沟通清晰透明 • 参加State Street的相关会议 • 根据需要参与运营、客户、风险和AML审计及监管会议 • 积极关注并参与部门项目，推动团队和更大部门的持续改进和效率 • 确保与分配给客户案件的案例经理定期召开会议，促进团队内部的定期一对一会议，并为任何直接报告和支持案例经理提供发展机会 • 监控直接报告和支持案例经理的任务完成的整体及时性 • 确保团队在State Street项目中的代表性，例如全球包容性等 • 全面参与团队资源的招聘和选择，确保有效利用，同时确保在需要时识别团队中的灵活安排机会 • 对管理指定客户的运营有效性拥有完全的自主权。负责确保遵循关键控制和政策/程序 • 批准错误并实施控制以防止再次发生 • 不负责服务膨胀，应将其升级至更高级别 • 项目的优先级由高级管理层决定，但职位持有者将积极参与此过程 • 职位持有者不负责分配部门范围内的资源，也没有预算控制权教育与优先资格 • 金融和/或商业相关领域的学位（最低2.2），或相关工作经验 • ACAMS认证或其他AML资格者优先 • 6-8年基金管理经验（最好是在投资者服务/转移代理部门），至少4年人员管理经验 • 对涉及AML/FATCA/CRS标准的相关立法有深入理解，并了解包括开曼群岛、爱尔兰/英国、卢森堡和美国在内的其他全球AML政策和程序 • 精通Microsoft Office应用，特别是Excel • 有在紧迫的截止日期下工作的经验，能够多任务处理并在压力下冷静工作 • 客户关系管理经验对于此角色至关重要 • 对影响行业的AML和法规有良好的工作知识关于State Street 我们所做的。State Street是全球最大的保管银行、资产管理公司和资产智能公司之一。从技术到产品创新，我们正在金融服务行业留下我们的印记。两个多世纪以来，我们一直在帮助客户保护和管理数百万人的投资。我们为机构客户提供投资服务、数据与分析、投资研究与交易和投资管理。工作、生活与成长。我们努力创造一个良好的工作环境。我们的福利套餐具有竞争力和全面性。具体细节因地点而异，但您可以期待慷慨的医疗保健、保险和储蓄计划等福利。您将可以访问灵活的工作计划，以帮助您匹配自己的需求。我们的丰富发展项目和教育支持将帮助您发挥全部潜力。包容性、多样性和社会责任。我们真心相信，员工多样化的背景、经验和视角是创造一个每个人都能蓬勃发展的包容性环境的重要贡献，同时为我们的组织和客户创造价值。我们热忱欢迎来自不同背景、能力、年龄、性取向、性别认同和个性候选人。State Street的另一个基本价值观是积极参与我们全球社区，既是合作伙伴也是领导者。您将拥有帮助平衡职业与个人生活的工具，带薪志愿日、配对捐赠计划和员工网络，帮助您与重要的事物保持联系。 State Street是一个平等机会和积极行动的雇主。在StateStreet.com/careers了解更多信息关于State Street 在全球范围内，机构投资者依赖我们帮助他们管理风险、应对挑战、推动绩效和盈利能力。我们始终将客户置于我们所做一切的核心，聪明、积极参与的员工是我们持续成功的关键。我们致力于营造一个每位员工都感到被重视和有能力实现其全部潜力的环境。作为我们共同成功的重要合作伙伴，您将受益于包容性的发展机会、灵活的工作生活支持、带薪志愿日和活跃的员工网络，让您与最重要的事物保持联系。加入我们，共同塑造未来。作为一个平等机会雇主，我们考虑所有合格申请人，而不考虑种族、信仰、肤色、宗教、国籍、祖先、民族、年龄、残疾、遗传信息、性别、性取向、性别认同或表达、公民身份、婚姻状况、家庭伴侣或民事结合状态、家庭状态、军人和退伍军人状态，以及其他受适用法律保护的特征。在StateStreet.com/careers了解更多职位信息阅读我们的首席执行官声明原始职位投资者反洗钱/副总裁发布于GrabJobs ©。如需报告此职位的任何问题，请使用GrabJobs上的报告职位按钮。