每天，有数千万的人们来到 Roblox，探索、创造、玩耍、学习，并在 3D 沉浸式数字体验中与朋友们联系——这些体验都是由我们全球的开发者和创作者社区创建的。
在 Roblox，我们正在构建工具和平台，使我们的社区能够将他们想象中的任何体验变为现实。我们的愿景是重新构想人们如何从世界的任何地方、在任何设备上聚集在一起。我们致力于以乐观和礼貌连接十亿人，正在寻找出色的人才来帮助我们实现这一目标。
在 Roblox 的职业生涯意味着您将致力于塑造人类互动的未来，解决大规模的独特技术挑战，并帮助创造更安全、更文明的共享体验。
信任与安全运营团队保护 Roblox 的社区和创作者。我们通过多年的愿景、严格的执行和数据驱动的决策来扩展支持运营并提升客户体验。
您将向数据运营经理汇报，并担任支持运营的数据主题专家。这个职位对于理解和报告支持组织的运营绩效至关重要。
您将：
• 负责支持运营绩效的分析和报告；为高级领导层提供每周和每月的 KPI 报告包（例如，CSAT、FCR、AHT、积压、SLA）
• 与支持领导合作，确定、实施和衡量数据驱动的流程变更；进行前后或实验评估并提供建议。
• 通过趋势和群体分析识别机会；建立商业案例并领导跨职能的倡议，从概念到影响。
• 与数据科学团队合作，定义和维护指标定义、KPI 层次结构和分析准则，以推动运营卓越。
• 设计、构建和维护高级运营报告和仪表板，为高级管理层和利益相关者提供关键见解。
• 选择和应用最合适的分析方法来评估运营、提取相关数据并得出可操作的见解。
• 监控行业趋势和分析最佳实践；将其融入我们的运营策略和工具中。
您拥有：
• 5 年以上的专业工作经验，具有定量分析和复杂项目管理的经验。
• 证明能够有效与跨职能团队合作，推动战略倡议。
• 精通 SQL，包括复杂查询、公共表表达式和窗口函数；对 Git 和 Python 和/或 R 的工作知识非常受欢迎。
• 较强的分析能力，有使用数据进行决策和解决复杂问题的成功记录。
• 深刻理解业务运营，并能够将数据战略与业务目标对齐。
• 在与利益相关者咨询和管理复杂项目方面的专业知识，从开始到完成。
• 较强的多任务处理和时间管理能力。
• 至少拥有技术领域/分析学科的学士学位（优先：计算机科学、数据分析、信息系统、统计学、数学、商业分析或同等学历），更倾向于拥有 MBA 或硕士学位。
您是：
• 创新型：您主动识别新兴风险，并执行创新的想法以实现目标。
• 分析型：热衷于通过深入的定量分析来调查和解决大型模糊问题。
• 主动解决问题者：您预见潜在问题并采取主动和果断的行动来解决它们。
• 团队导向：您提升同事并寻找方法使团队更强大。
对于位于加利福尼亚州圣马特奥总部的职位：该职位的起始基本薪资如下所示。实际基本薪资取决于多种与工作相关的因素，例如专业背景、培训、工作经验、地点、业务需求和市场需求。因此，在某些情况下，实际薪资可能会超出这一预期范围。此薪资范围可能会变更，并可能在未来进行调整。所有全职员工也有资格获得股权补偿和本页面所述的福利。
年薪范围
$141,780—$170,690 美元
在办公室工作的职位在星期二、星期三和星期四现场办公，星期一和星期五可选择出勤（除非另有说明）。
Roblox 为所有员工和求职者提供平等的就业机会，禁止任何类型的歧视和骚扰，不论种族、肤色、宗教、年龄、性别、国籍、残疾状态、遗传、受保护的退伍军人身份、性取向、性别身份或表达，或任何其他受到联邦、州或地方法律保护的特征。Roblox 还在招聘过程中为符合条件的残疾人或宗教信仰的候选人提供合理的便利。 
