职位描述
托管服务团队负责管理和支持我们的托管服务客户。该角色涉及成为托管服务中的数据库团队的一员，负责维护云上的托管服务数据库，包括：
• 管理
• 日常维护
• 变更管理
• 支持和问题解决
• 监控
• 调优
此外，托管服务团队还负责所有基础设施及所需的自动化，以支持我们的软件开发生命周期过程的持续集成和持续交付。
• 维护和配置所有内部环境和集成数据库
• 管理所有内部 Postgres 和 Oracle 实例及服务器
• 开发、文档和治理所有 DDL 和 DML 产品脚本
• 数据库版本的打包
• 为客户提供故障排除支持、SQL 脚本开发/审核以及一般 Oracle 专业知识的支持
• 提供支持和专业知识，以确保环境的最大正常运行时间
• 确保严格遵守客户 SLA
• 参与核心团队任务，包括数据建模、治理和数据库工件的质量以及版本打包
候选人需要与托管服务团队内的其他小组进行沟通，以确保整体团队作为一个单位协同工作。候选人还需要能够与其他各个团队（架构、设计机构、支持）进行沟通，以确保数据库的变更或支持问题得到全面处理。候选人应熟悉在不同地点支持的具有挑战性的生产环境中工作，并对开发流程、工具集和交付基础设施有良好的理解，能够适应多种不同的系统和工具。成功的申请者需要在团队结构内工作。候选人应表现出学习新技术、流程和工具集的意愿，并能够适应多种不同的系统。
职责与责任
• 管理所有托管服务环境（内部和面向客户）
• 为所有客户提供与数据库相关的问题支持，特别是托管服务客户
• 通过 SPGI 过程管理高严重性事件，并与所有利益相关者合作尽快解决问题，包括参加客户会议
• 确保数据库请求在定义的 SLA 内处理
• 为我们所有产品建模和脚本化数据库变更
• 确保客户版本及时打包并提供
• 随时待命，参与偶尔的值班轮换或周末部署
教育与经验
• 4 -10 年相关领域的工作经验，具有技术、计算机科学、IT 或相关课程的学位
• 精通 Postgres 管理 psql、PL/pgSQL、pgdump/pgrestore 性能调优和监控
• 具备良好的 Linux/Unix 知识
• 具备良好的数据库技能 - 数据建模、数据库版本管理
• 具备 AWS 云经验，包括 Amazon Aurora
以下技术的经验：
• JIRA/Service Now
• Confluence
• Shell 脚本
• Git
• Oracle 知识是可取的
• 了解 ora2pg 等数据库迁移工具是有益的
商业意识
• 对企业行动业务的知识是一个重大优势
• 对金融市场或金融信息的知识将非常有用
个人影响
• 强烈的客户服务意识
• 愿意学习新技能
• 优秀的问题解决能力
• 强烈的关注细节
• 良好的人际交往能力，务实，能干的态度
• 自我激励，积极的工作伦理
• 良好的个人时间管理能力，能够在没有日常监督的情况下完成个人工作任务
关于 S&P Global 市场情报
在 S&P Global 市场情报部，我们理解准确、深入和有洞察力的信息的重要性。我们的专家团队提供无与伦比的洞察力和领先的数据及技术解决方案，与客户合作，拓展视野，增强信心，并坚定决策。
您能获得什么？
我们的使命：
进步不是自我启动的。它需要一个催化剂来启动。信息、想象力、人员、技术——正确的组合可以解锁可能性并改变世界。
我们的团队：
我们在全球拥有超过 35,000 名员工，因此我们能够理解细微差别，同时拥有广泛的视角。我们的团队受到好奇心的驱动，并共同相信基本情报可以帮助我们所有人创造一个更繁荣的未来。
我们的价值观：
诚信、发现、合作
在 S&P Global，我们专注于为全球市场提供动力。在我们的历史中，全球领先的组织依赖我们提供他们做出自信决策所需的基本情报。我们从诚信的基础开始，带着探索的精神投入工作，并与彼此及客户紧密合作，以实现共同目标。
福利：
• 健康与保健：为身心设计的医疗保障。
• 灵活的休假：慷慨的休假帮助您保持充沛的精力。
• 持续学习：获取大量资源以发展您的职业生涯并学习有价值的新技能。
• 投资您的未来：通过具有竞争力的薪酬、退休规划、公司匹配的学生贷款贡献的继续教育计划以及财务健康计划来保障您的财务未来。
• 家庭友好的福利：这不仅仅是关于您。S&P Global 也为您的伴侣和小孩提供一些最佳的家庭福利。
• 超越基本：从零售折扣到推荐奖励——小福利可以带来大变化。
S&P Global 的多样性、公平性和包容性：
在 S&P Global，我们相信多样性促进创造性洞察，公平解锁机会，包容推动增长和创新——为全球市场提供动力。我们的承诺集中在我们的全球劳动力上，确保我们的员工能够在工作中展现真实自我。我们的努力不仅止于此，我们还努力更好地反映和服务于我们生活和工作的社区，并倡导为所有人提供更多机会。 
纽约