Clio 是法律 AI 技术的全球领导者，赋能各类法律专业人士和律师事务所，使其工作更智能、更高效、更安全。我们通过改善法律专业人士的生活来改变所有人的法律体验，同时提高对司法的可及性。
概述：
我们目前正在寻找一位欺诈与风险团队负责人，加入我们位于多伦多、温哥华或卡尔加里的支付运营团队。
您的团队职责：
自 2021 年底推出以来，Clio Payments 已成为全球增长最快的法律支付解决方案之一，每年处理数十亿美元的客户支付。由支付运营总监领导的支付运营团队，负责在北美快速扩展 Clio Payments 产品及 Clio 更广泛的国际业务！该团队负责整个客户旅程——从客户接收和入职、日常账户管理，到争议解决和欺诈及信用监控。
支付运营是 Clio 中一个关键职能，专注于通过战略、运营和数据驱动的改进推动公司的结果。
您是谁：
我们正在寻找一位经验丰富的欺诈与风险高级专家，直接向支付运营总监汇报，拥有在金融科技、支付、商户和投资组合风险管理方面的强大业绩记录，负责领导制定和执行前瞻性策略，以减轻财务欺诈和运营风险。我们希望您对金融科技解决方案有深刻理解，包括但不限于卡支付、ACH、电汇和信用解决方案，能够作为识别和领导 Clio 支付及金融服务业务中风险减轻的主题专家。候选人将在制定风险管理策略、影响与产品构思、风险供应商选择和管理相关的决策，以及领导跨职能风险管理倡议的过程中发挥关键作用，同时平衡日常流程的各个组成部分。
您的工作内容：
• 创建框架、政策，并实施工具以保护组织免受欺诈、监管违规和金融犯罪，同时保持无缝的客户体验。
• 管理各种交易监控操作队列，旨在保护业务，建议金融科技运营协调团队评估个别交易和商户，并做出关键战术决策以阻止潜在的坏行为者。
• 确定业务需求，范围要求，计划与跨职能团队执行支付和金融科技欺诈及风险减轻项目。
• 管理多个处于不同完成阶段的项目的审查和评估。
• 针对可疑欺诈和欺诈事件，直接与金融科技/支付团队及平台安全团队跨职能合作。
• 领导为产品在试点阶段和已向公众开放的产品设定风险承受水平。
• 负责影响客户体验的欺诈预防谈话内容。
• 设计材料以教育内部团队和客户关于新兴欺诈技术。
• 与支付运营团队和平台安全部门合作，制定日常流程和对欺诈警报响应的标准操作程序。
• 与数据团队合作创建仪表板，报告欺诈风险、实施的欺诈减轻工具的响应水平及其他关键绩效指标。
• 主动并定期向领导层强调新兴风险并保护业务。
• 作为与关键第三方金融科技风险服务提供商和合作伙伴的操作联络人，需提供欺诈减轻解决方案给 Clio 及其客户。
• 与财务部门合作，为金融服务组合中的欺诈和风险进行预算和管理。
您可能具备的条件：
• 至少 4-5 年的支付/金融科技欺诈和风险预防经验，包括对各种卡网络及其风险概况的深入理解，以及对 ACH、电汇和新兴技术（如先买后付）的了解。
• 对 ACH 交易和撤销欺诈风险有广泛的知识。
• 能够跨职能协作并向不同层级的领导报告见解。
• 在支付或金融科技欺诈预防领域，具备在北美以外的全球市场工作经验。
• 能够识别和量化风险，并以客户体验为重设计流程。
• 具备较强的组织和时间管理能力，能够适应高增长业务环境中的变化。
• 具备出色的人际交往和沟通能力，包括书面和口头表达。
• 强大的数据分析能力。
• 能够在技术运营环境中应对紧迫的截止日期。
如果您具备以下条件，将额外加分：
• 直接在欺诈预防供应商或垂直 SaaS 平台的经验。
• 在金融科技、数字银行、商户收单或卡网络的合规、欺诈和风险管理方面的经验。
• 对人工智能欺诈预防解决方案及其在运营中的实际应用有技术知识。
您将在这里找到：
薪酬是 Clio 总奖励计划的主要组成部分之一。我们开发了一系列程序和流程，以确保我们创建公平和具有竞争力的薪酬实践，形成我们人性化和高效能文化的基础。
我们总奖励计划的一些亮点包括：
• 具有竞争力和公平的薪资，提供顶级的健康、牙科和视力保险。
• 混合工作环境，期望本地 Clion（温哥华、卡尔加里、多伦多、都柏林和悉尼）每周至少到办公室两次。
• 灵活的休假政策，鼓励每年休假 20 天。
• 为您和家庭成员提供的 EAP 福利，包括咨询和在线资源。
• 401k 匹配和儿童教育储蓄。
• Clioversary 认可计划，在工作满 3、5、7 和 10 年时给予特别表彰。
预计该职位的薪资范围为 91,500 到 107,700 到 123,900 美元。其他地区有一套基于当地货币的薪资带。
• 我们的薪资带旨在反映该职位所需的技能和经验范围，并为 Clio 的成长留出空间。对于经验丰富的人，我们通常在薪资带的中点附近聘用。薪资带的上部分预留给在 Clio 表现出持续高绩效和影响力的员工。新入职的员工可能会在中点以下加入，并随着时间的推移发展其技能。该职位的最终报价将取决于地理区域、适用经验和候选人的技能组合。
多样性、包容性、归属感和公平（DIBE）及无障碍
我们的团队以真实的自我出现，并因共同的使命而团结。我们致力于多样性、公平和包容。我们自豪于建立和培育一个让我们的团队感到被包容、被重视，并能够在其职业生涯中做出最佳工作的环境，无论他们选择在哪里登录。我们相信，不同的观点、技能、背景和经验会导致更高效的团队和更好的创新。我们致力于平等就业，并鼓励所有背景的候选人申请。
Clio 在招聘过程中提供无障碍便利。如果您需要任何便利，请告诉我们，我们将与您合作满足您的需求。
了解更多关于我们文化的信息，请访问 clio.com/careers
我们是一家人性化和高效能的人工智能公司，意味着我们利用人工智能改善所有运营。在招聘中，人工智能帮助我们简化流程以提高效率。然而，我们已构建系统以确保始终由人类审核 AI 生成的输出，并且我们从不做出自动化的招聘决定。
免责声明：我们只通过官方 @clio.com 邮箱地址与候选人沟通。
