地点:加利福尼亚州旧金山(周一至周五现场工作)
作为工作场所位置服务的高级分析师,您将扮演关键的领导角色,提供卓越的现场体验,监督日常运营,并推动高影响力的活动和客户互动。此角色需要一个积极主动、注重细节的人,能够自信地领导,并与团队协作。
您将负责关键的工作场所流程,参与战略执行,并作为客户和内部合作伙伴的可信赖资源。您预测需求、保持高标准和在压力下创造性思考的能力将对您的成功至关重要。
主要职责:
• 监督当天和本周的活动,以确保工作场所运营顺利进行并符合服务标准。
• 全面负责分配的流程,确保执行、结果和持续改进的责任。
• 识别服务差距,并主动提供提升整体体验的解决方案。
• 领导现场活动的规划、协调和交付,包括制定活动提案、管理客户沟通和监督后勤(如餐饮、视听、布置、拆卸)。
• 在活动期间担任主要联系人,确保实时解决问题和无缝的客人体验。
• 通过清晰的沟通、积极参与和跨职能协作,推动操作卓越,树立团队最佳实践。
• 通过领导现场巡视、支持共同目标和适应变化的优先事项,促进高绩效团队文化。
• 主持并领导客户参观,确保工作场所以关注细节的方式呈现,并符合品牌标准。
• 在所有内部和外部互动中,以服务为先的心态担任工作场所大使。
• 根据需要支持前台和接待工作,包括迎接访客、发放证件和管理查询。
• 作为问题解决的资源,并适当升级以维护服务质量。
• 作为高接触会议的主题专家,与会议及活动团队密切合作,确保无缝执行。
• 管理预订,协调房间布置、餐饮和视听服务,以优化空间使用和用户满意度。
• 创建并维护与空间利用、活动指标和运营趋势相关的报告。
• 分享反馈和见解,以支持流程、服务交付和工作场所战略的持续改进。
• 为本地办公室提供每日工作场所运营和服务。
• 促进客人体验并支持现场会议和活动。
• 与会议和活动策划人员合作,进行大规模现场活动。
• 确保遵循位置安全和安保协议。
职位要求:
• 工作时间可能根据业务需求而有所不同,班次时间范围为上午7:00至下午4:00、上午8:00至下午5:00或上午9:00至下午6:00。
• 能够搬运和移动办公家具及活动材料;能够举起最多50磅的重量。
基本资格:
• 至少3年工作场所服务、酒店业、活动或相关客户面向角色的经验。
优先技能:
• 酒店业或餐饮服务背景。
• 对客户服务充满热情。
• 精通Microsoft Office套件。
专业技能要求:
• 愿意超越角色完成其他领域的任务。
• 展示解决问题的能力。
• 能够独立做出决策并承担责任(主动性)。
• 证明能够独立工作和作为团队成员。
• 出色的沟通能力(书面和口头)。
• 优秀的组织能力、多任务处理和时间管理能力。
• 高度响应、灵活和适应性强。
• 主动思考/采取行动者。
• 高度专业素养。
• 能够处理高度机密的材料并保持保密性。
• 寻找挑战和成长机会。
• 商务合作伙伴的态度和方法。
• 根据活动需求能够在某些夜晚或周末工作。
在埃森哲的薪酬因多种因素而异,包括但不限于特定的办公地点、角色、技能组合和经验水平。根据当地法律,埃森哲为可能在加利福尼亚州、科罗拉多州、哥伦比亚特区、伊利诺伊州、马里兰州、明尼苏达州、新泽西州、纽约州或华盛顿州雇用的角色提供合理的薪酬范围,如下所示。
我们接受持续申请,没有固定的申请截止日期。
福利信息在此。
角色地点 年薪范围
加利福尼亚州 $54,900 至 $131,300
科罗拉多州 $54,900 至 $113,400
哥伦比亚特区 $58,400 至 $120,800
伊利诺伊州 $50,800 至 $113,400
明尼苏达州 $54,900 至 $113,400
马里兰州 $54,900 至 $113,400
纽约/新泽西 $50,800 至 $131,300
华盛顿州 $58,400 至 $120,800
请求住宿
埃森哲致力于为残疾人士或宗教信仰提供平等的就业机会,包括在需要时提供合理的住宿。如果您被埃森哲雇用并需要住宿以执行您角色的基本职能,您将被要求参与我们的合理住宿流程。为了促进招聘流程而做出的住宿不保证在被雇用后会继续提供。
如果您希望考虑埃森哲的就业机会并有住宿需求,例如由于残疾或宗教信仰,请拨打我们的免费电话 1 (877) 889-9009,或发送电子邮件或与您的招聘人员交谈。
平等就业机会声明
我们相信没有人应该因其差异而受到歧视。所有就业决定都应不考虑年龄、种族、信仰、肤色、宗教、性别、国籍、祖籍、残疾状态、退伍军人身份、性取向、性别身份或表达、基因信息、婚姻状况、公民身份状态或任何其他受联邦、州或地方法律保护的基础。我们的丰富多样性使我们更具创新性、更具竞争力和更具创造力,从而帮助我们更好地服务于客户和社区。
有关详细信息,请查看埃森哲平等机会声明的副本。
埃森哲是退伍军人/残疾人士的平等机会和积极行动雇主。
埃森哲致力于为我们的军人和女性提供退伍军人就业机会。
其他就业声明
在美国申请就业的申请者必须拥有工作授权,不需要现在或将来赞助签证以获得美国的工作授权。
目前受埃森哲客户或相关埃森哲业务雇用的候选人可能不符合考虑资格。
求职候选人不必在招聘过程中披露封存或撤销的定罪或逮捕记录。此外,在埃森哲,刑事定罪历史并不是就业的绝对障碍。
公司不会解雇或以其他方式歧视员工或申请者,因为他们询问、讨论或披露自己的薪酬或其他员工或申请者的薪酬。此外,作为其基本工作职能的一部分,能够访问其他员工或申请者薪酬信息的员工,不能向没有访问薪酬信息的个人披露其他员工或申请者的薪酬,除非该披露是(a)响应正式投诉或指控,(b)推进调查、程序、听证会或行动,包括雇主进行的调查,或(c)符合公司的法律义务以提供信息。
加利福尼亚州要求对申请者和员工提供额外通知。如果您是加利福尼亚居民,居住在洛杉矶县或计划在被雇用后从那里工作,请点击此处获取其他重要信息。
请阅读埃森哲的招聘与雇用声明,以获取有关我们在招聘与雇用过程中如何处理您的数据的更多信息。