企业实施顾问，金融SaaS - Brex招聘

在 Brex 的实施团队实施团队专注于为新客户和现有客户提供 Empower 的入职服务，确保他们拥有愉快的体验。实施团队是 Brex 的面孔，负责为客户提供独特而新鲜的体验，将他们单调的费用管理流程转变为更以员工为中心和令人兴奋的体验。我们是一个合作和支持的团队，跨职能合作，以提供最佳体验，始终将客户放在首位。我们专注于通过快速和成功地实施客户，将预订收入转化为账单收入。我们有一种文化，支持和鼓励彼此，建立一个真实、包容的环境，让我们的团队成员能够成长、闪耀并产生影响。工作地点这个角色将在我们的旧金山办公室工作。您必须愿意每周至少在星期三和星期四在办公室工作两天。我们是一个混合环境，结合了在办公室工作的活力和联系，以及在家工作的好处和灵活性。作为一项福利，我们每年还提供多达四周的完全远程工作！您的工作内容实施顾问 III 角色负责为客户提供建议和指导，确保他们成功启动 Brex，推动广泛采用，并持续推动业务价值。我们的顾问是教练、项目经理、顾问和产品专家的结合，始终专注于帮助客户改善他们的财务工作流程。职责 • 与客户紧密合作，发现他们的业务需求和挑战，然后指导他们使用 Brex 的最佳方法来解决这些问题 • 在定义范围、咨询、实施和实现客户成果方面发挥关键作用，利用 Brex 平台 • 与客户合作，项目管理全球企业实施和启动，包括确认全球推广计划、项目计划、动员利益相关者，并跟踪实施过程中的活动 • 主持咨询设计研讨会，利用以往的支出数据提供最佳实践解决方案 • 制定策略和战术，以在实施中期提升支出活动 • 与客户共同配置、测试和验证网站，以确保产品符合他们的需求并按预期运行 • 监督客户的会计软件与 Brex 平台的集成，或与技术顾问合作，定义和实施适当的解决方案 • 管理客户关系和期望，努力提供解决方案以应对任何挑战 • 与客户建立多线程关系，包括高级领导和日常运营利益相关者 • 作为 Brex 客户团队的一员，跨职能工作，以提供顺畅的客户体验，包括知识共享并保持我们的销售和客户成功合作伙伴了解客户参与情况 • 快速适应产品变更和限制，并战略性地与利益相关者沟通这些变化 • 了解产品路线图，并为未来的产品路线图迭代提供重要意见 • 建立和执行优先级策略，以管理多个高接触的客户关系 • 与内部业务发展和合作伙伴团队合作，进一步协调合作伙伴主导的解决方案，以支持企业客户的需求 • 为客户提供全球变更管理规划，包括指导其变更管理方法的执行。指导客户的沟通方法、培训材料和培训执行。要求 • 8 年以上相关工作经验，最好是在提供 SaaS 服务的客户面对面角色中 • 5 年以上全球项目管理或咨询经验 • 5 年以上在以下任一领域的专业知识：应付账款、应收账款、计费、费用管理、企业差旅、采购和企业信用卡计划 • 有建立流程和程序以改善客户结果的经验 • 能够主导可能包含技术和非技术工作流的客户参与 • 出色的沟通能力，无论是与客户还是在组织内部 • 有能力为各种客户提供定制解决方案 • 能够以跨职能和协作的方式解决问题和风险 • 在推动项目完成时，具有强烈的紧迫感，同时实现预期的业务成果 • 必须愿意出差 25-50% 的时间。加分项 • 在金融、费用管理或 ERP 软件领域的实施经验薪酬该职位的预期薪资范围为 145,544 美元 - 181,930 美元。然而，起始基本薪资将取决于多个因素，包括候选人的地点、技能、经验、市场需求和内部薪酬公平性。根据提供的职位，可能会作为总薪酬包的一部分提供股权和其他形式的补偿。