加入 Braintrust，申请首席 AI 原生技术解决方案工程师（远程，仅限美国）职位
职位描述
首席 AI 原生技术解决方案工程师（远程，仅限美国）
职位概述
Braintrust 正在寻找一位经验丰富的首席 AI 原生技术解决方案工程师，负责引导客户完成我们新的自动化 AI 工作流和代理平台 Braintrust Nexus 的客户入职和实施。在这个角色中，您将是主要的技术负责人，指导中型市场和企业客户完成整个平台采用生命周期——从初步需求发现到全面生产部署。您将与客户利益相关者密切合作，了解他们的业务流程和技术环境，然后与 Braintrust 的内部自动化团队协作，构建定制的 AI 驱动工作流和代理，以简化这些流程。这是一个高影响力、面向客户的角色，需要深厚的系统集成和自动化技术专长，以及出色的沟通技巧，以确保我们的客户成功使用前沿的 AI 解决方案。请注意：此职位完全远程，仅限美国，并且由于工作面向客户的性质，需要具备母语水平的英语流利度。
职责
• 引导客户全面入职：从初步发现会议到生产上线，引导企业客户完成 Braintrust Nexus 的完整入职旅程。确保在实施的每个阶段都能捕捉并满足客户的需求和成功标准。
• 发现与流程文档：与客户利益相关者（通过调查、视频通话和基于 AI 的工具）进行结构化的发现研讨会，以收集详细的业务需求。记录跨部门的端到端业务流程，并识别自动化候选者（即可以通过 AI/自动化简化的任务或工作流）。
• 技术集成与凭证收集：收集、组织并确保所有必要的 IT 系统访问权限以进行集成。这包括收集 API 凭证、令牌和权限，适用于申请跟踪系统（如 Bullhorn）、人力资源信息系统（如 Workday）、企业资源规划软件（如 NetSuite）、薪资和时间记录系统（如 ADP、Kronos）、沟通/协作工具（如 Google Workspace、Slack）、商业智能工具（如 Looker）、LinkedIn Recruiter 及其他相关企业软件。确保 Nexus 与这些系统的无缝集成。
• 与 Nexus 工厂团队合作：与 Braintrust Nexus 工厂团队密切合作，该团队由自动化专家、中间开发者和 Braintrust Pilot 工程资源组成，设计、构建和完善定制的自动化工作流和 AI 代理。将记录的流程和客户需求转化为开发团队可操作的规范。参与正在构建的工作流/代理的迭代评审，提供反馈以使解决方案与客户期望保持一致。
• 监督测试与部署：协调并支持用户验收测试（UAT），以验证 Nexus 工作流和 AI 代理在实际环境中按预期执行。处理 UAT 期间出现的任何问题，与工程师合作实施修复或调整。一旦获得批准，协调将新工作流和代理顺利推广到客户的生产环境中，确保对运营的干扰最小。
• 客户培训与赋能：开发培训材料并主导培训会议，以教育客户团队如何使用 Braintrust Nexus，包括如何与 AI 代理和自动化工作流互动。确保最终用户和管理员对新工具感到舒适，理解最佳实践，并能够有效监督 AI 驱动的流程（知道何时干预或提供反馈以持续改进系统）。
• 部署后支持与持续改进：作为客户的长期技术合作伙伴，与 Braintrust 自动化小组（我们持续支持团队）一起提供支持。及时解决任何部署后问题或咨询，并收集客户对 Nexus 性能的反馈。识别进一步优化或扩展客户运营中自动化的机会，并与自动化小组协调实施额外的增强。通过出色的服务和主动参与，保持高水平的客户满意度。 
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