职位描述
职位概述
古根海姆证券信息管理（“GSIM”）正在寻找一位经验丰富的桌面支持工程师，为GS高级管理人员提供“白手套”支持。
该专业人员为高管提供技术支持，解决硬件和软件问题，并维护桌面系统，以最小化停机时间并提高生产力。该职位需要技术专长、解决问题的能力和出色的沟通能力的结合。
基本工作职能
• 通过电话、电子邮件和面对面的互动提供二级技术支持，以迅速解决高管用户的问题。
• 响应和审查支持请求，确保及时解决。
• 安装、配置、管理和维护桌面系统，包括Windows和macOS环境。
• 执行定期系统备份，应用更新，并执行预防性维护，以维护IT系统的完整性。
• 诊断和解决硬件和软件问题，包括网络连接问题。
• 与高管合作，确保他们的家庭和办公室环境中的商业和个人技术无缝工作。
• 记录解决方案，维护技术清单，并为未来的问题解决贡献知识库。
• 部署更新和补丁，在非关键系统上进行测试，以最小化干扰。
• 对组织的PC设备进行预防性维护。
• 根据需要参与IT项目和计划。
优先资格
• 积极主动、技术熟练，热爱技术和用户满意度的个人。
• 在桌面支持或类似IT支持角色中有证明的经验。
• 为高级管理人员提供“白手套”支持的证明经验。
• 熟悉支持高管家庭环境中的商业和个人技术。
• 出色的沟通和客户服务技能。
• 对Windows操作系统有深入了解。
• 熟练管理用户帐户、应用补丁和故障排除硬件/软件问题。
• 熟悉远程支持工具和Active Directory者优先。
• 相关认证如CompTIA A+、Network+或类似者优先。
• 较强的问题解决和分析能力。
• 能够在快节奏的环境中独立和协作工作。
• 致力于持续学习并适应不断变化的IT环境。
基本资格
• 信息技术或相关领域的学士学位，硕士学位优先。
• 在技术部门工作5年以上，为最终用户提供支持。
工作地点
• 目前，该职位预计在纽约办公室工作，周二至周四，必要时前往高管家中。
薪资
• 年薪在$125,000至$150,000之间
• 基本薪资范围代表该职位预期基本薪资范围的低端和高端。实际基本薪资可能因地点和经验等因素而有所不同。列出的范围仅反映基本薪资，总薪酬包可能包括其他组成部分，如激励薪酬。
关于我们
古根海姆证券是古根海姆合伙企业的投资银行和资本市场业务，古根海姆合伙企业是一家全球投资和顾问公司。古根海姆证券提供四大类服务：咨询、融资、销售与交易和研究。古根海姆证券总部位于纽约，在芝加哥、波士顿、亚特兰大、旧金山和休斯顿设有其他办事处。
古根海姆是一个平等机会雇主，所有合格申请者在就业时将不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或受保护的退伍军人身份的影响。
欲了解更多信息，请访问GuggenheimSecurities.com，关注我们的LinkedIn或通过GSLateralRecruiting@guggenheimpartners.com或212.518.9200与我们联系。
古根海姆证券有限责任公司（“GS”）不接受未经请求的简历或申请。GS认为任何简历或申请为未经请求的，如果（a）来自与GS没有当前招聘协议的实体或个人，或（b）提交给公司中除通过GS与提交实体或个人之间的招聘协议中规定的流程外的任何人，GS不会为此类提交支付任何实体或个人的费用。 
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