职位： MS 工程师 三级
地点： 蒙特利尔
MS 工程师 三级 技术支持 - 蒙特利尔
MS 工程师是运营部门的三级技术支持。该职位需要处理升级的客户（内部和外部）问题，并参与客户的设计、工程和服务器、网络、互联网及安全服务的安装，以支持我们的共置和托管服务客户。
在数据中心方面有丰富经验以及当前的认证对于在运营团队中取得成功至关重要。
职责：
• 提供三级支持以解决内部和客户系统的问题，包括待命支持。
• 作为所有生产客户系统的主要客户联系人
• 安装、安装和网络连接客户和内部硬件
• 进行系统操作系统和应用程序的安装和配置
• 设计网络系统、安全性、连接性，支持特定的应用程序和操作系统，符合认证要求。
• 根据产品发布和修复，维护操作系统和中间件应用程序的补丁/安全级别
• 故障排除，解决客户问题，了解合同服务的级别，主动邀请其他内部成员解决客户问题。
• 为 NOC 技术人员和国家运营团队提供备份支持。
• 根据需要进行额外项目。
所需技能：
• 双语英语/法语沟通能力
• 微软认证：如 MCSE，MCDBA（2000/2003）
• 网络和服务器技术，CCNA 是一个资产
• 对 SQL 有强大的知识和经验是一个资产
• 对 Citrix 有知识和经验是一个资产
• 优秀的沟通能力
• 强大的分析和故障排除能力
教育要求：
• 认可技术机构的 IT 文凭或同等工作经验。
附加条件：
• CCNA
• SQL 2000
• Exchange 2000/2003
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