**关于 NeuraFlash**：我们是亚马逊和 Salesforce 的领先 AI 和咨询合作伙伴，致力于帮助客户通过 AI 驱动的体验转型他们的联络中心。我们的专业知识涵盖亚马逊生态系统，包括 Amazon Connect、Lex 和 Contact Lens，以及 Salesforce 生态系统，包括 Service Cloud Voice、Einstein Bots 和数字渠道、Service Cloud、Field Service、CPQ、MuleSoft 和 Einstein Analytics。我们擅长建立以数据为基础的体验，从而转变和优化员工与客户的旅程。
• *NeuraFlash 的独特之处是什么？*：加入 NeuraFlash，这里的增长不仅仅是目标，而是一种生活方式！自 2016 年成立以来，我们就像火箭一样飞速发展，年均增长超过 35%。这种快速扩张为我们的团队解锁了令人兴奋的职业机会。
想象一下，走进创新的核心，运用 Salesforce、GenAI 和亚马逊等前沿技术。在这里，您不仅会跟上行业步伐；您还将引领行业！
但增长不仅仅关乎公司；它关乎您。在 NeuraFlash，我们相信无尽的学习。我们的技术训练营是您掌握新技能和技术的通道。无论您是深入探索 GenAI 还是征服 Service Cloud Voice，我们都会全力支持您。
我们的成功根植于客户的满意度，我们的卓越 CSAT 评分反映了这一点。加入我们的团队，您将发挥关键作用，领导这些影响深远的举措，推动有意义的变革。
我们致力于培育积极的工作关系，使我们能够充分发挥团队的潜力，共同推动成功。通过在北美和印度的年度聚会，以及每季度的在线或各地区活动，您将与全球的队友建立牢固的跨国关系。
准备好成为 NeuraFlash 团队的一员吗？让我们共同重新定义增长与创新！
• *作为交付负责人，您将有机会**：
- 从交付的角度开发、拥有和管理客户关系，确保为客户提供无缝的执行。
- 监督项目团队，确保成功交付，采用动手的方法，为项目团队提供方向、指导和监督。这可能包括作为升级点，确保合规和质量交付、客户满意度，以及控制可计费和不可计费的时间。
- 参与客户销售周期，重点是与潜在客户建立关系，了解范围、估算和人员需求。此外，与销售组织合作制定客户增长和扩展计划。
- 顺利将客户从销售流程过渡到项目交付。这包括：SOW 审查、定义项目角色和职责以启动项目，以及促进项目启动和客户入驻。
- 与 NeuraFlash 的运营/人员配置团队和业务单元领导合作，确保适当的项目团队得到配置和定义，同时管理和减轻人员配置风险。
- 作为客户的“思想领袖”，帮助他们推动成果，同时持续识别进一步转型的领域。
- 管理一个可能包括直接和间接报告的团队；确保您了解个人发展目标及其实现方式。
- 积极推动和参与内部倡议，包括推动解决方案交付能力、企业交付方法和可重用资产等领域的创新。
- 在领导层面为 NeuraFlash 做出贡献，成为我们品牌的倡导者，帮助 NeuraFlash 成长和扩展。
- 为客户项目和公司活动出差，最多可达 50%。
- 在 Salesforce 或 AWS 社区中成为 NeuraFlash 的布道者，帮助我们培养成功（公司和个人）与乐趣的企业文化。
• *资格要求**：
- 10 年以上的咨询经验，担任项目经理、项目负责人、参与负责人等交付领导角色，负责复杂项目的管理。
- 5 年以上领导 15 人以上客户参与的经验。
- 5 年以上在 Salesforce 或 AWS 平台上销售和交付商业解决方案的经验；能够清晰说明不同规模项目和客户的交付方法及考虑因素。
- 强烈偏好具有 Salesforce、Amazon Connect、联络中心技术实施或 Salesforce Field Service / Revenue Cloud 的经验。
- 在服务交付、软件开发和测试生命周期的所有阶段具有经验。
- 精通敏捷软件交付方法论：Scrum、Kanban、SAFe 和 Lean。
- 在项目交付方面的专家，包括项目管理和 SDLC 的所有方面。
- 在管理成熟技术方面具有经验。
