企业技术客户经理

30天前全职
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location 纽约
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企业技术客户经理 – 混合工作模式,纽约市 在过去十多年里,我们的客户一直处于MarTech革命的前沿,与像Sephora、Vivienne Westwood和Hotel Chocolat等全球知名品牌建立了合作关系。凭借超过5000万美元的融资和持续的年度增长,他们不断吸引一批充满活力的前沿品牌,重新定义了营销技术的可能性。 他们正在寻找一位企业技术客户经理加入他们的团队,管理与现有企业客户的关系并推动技术成功。这个关键角色将与客户紧密合作,以确保他们从平台中获得最大的价值。 我们的客户是一家屡获殊荣的组织,在国际上取得了高度成功;成功的候选人可以期待进入一个高绩效的环境,在这里,发展和晋升受到鼓励和庆祝。 这是一个混合角色,每周在纽约办公室工作一天。 职责 • 管理与客户的长期关系,建立关系并推动客户留存 • 识别并解决客户的技术挑战 • 管理和推动技术项目的成功,识别客户需求,提供强有力的沟通和量身定制的支持 • 在需要时主动管理客户的升级问题 • 与内部团队(如客户成功团队)合作,提供量身定制的支持并实现成功 成功候选人 • 5年以上技术客户管理经验是必需的 • 具有MarTech、电子商务或零售技术背景是必需的 • 有处理客户商业元素(例如续约和追加销售)的经验者优先 • 每周可通勤到纽约一次 企业技术客户经理薪资 • 薪资:高达$250,000 • 股票期权 • 医疗保险 • 养老金选项 • 每年30天带薪休假加银行假日 • 生日假期 • 访问专业发展基金