企业技术客户经理 – 混合工作模式,纽约市
在过去十多年里,我们的客户一直处于MarTech革命的前沿,与像Sephora、Vivienne Westwood和Hotel Chocolat等全球知名品牌建立了合作关系。凭借超过5000万美元的融资和持续的年度增长,他们不断吸引一批充满活力的前沿品牌,重新定义了营销技术的可能性。
他们正在寻找一位企业技术客户经理加入他们的团队,管理与现有企业客户的关系并推动技术成功。这个关键角色将与客户紧密合作,以确保他们从平台中获得最大的价值。
我们的客户是一家屡获殊荣的组织,在国际上取得了高度成功;成功的候选人可以期待进入一个高绩效的环境,在这里,发展和晋升受到鼓励和庆祝。
这是一个混合角色,每周在纽约办公室工作一天。
职责
• 管理与客户的长期关系,建立关系并推动客户留存
• 识别并解决客户的技术挑战
• 管理和推动技术项目的成功,识别客户需求,提供强有力的沟通和量身定制的支持
• 在需要时主动管理客户的升级问题
• 与内部团队(如客户成功团队)合作,提供量身定制的支持并实现成功
成功候选人
• 5年以上技术客户管理经验是必需的
• 具有MarTech、电子商务或零售技术背景是必需的
• 有处理客户商业元素(例如续约和追加销售)的经验者优先
• 每周可通勤到纽约一次
企业技术客户经理薪资
• 薪资:高达$250,000
• 股票期权
• 医疗保险
• 养老金选项
• 每年30天带薪休假加银行假日
• 生日假期
• 访问专业发展基金