• 薪酬方案：基本工资最高 $5000 + 绩效奖金
• 工作地点：靠近东部地铁站（市区线）
• 工作时间：周一至周五 早上 8:30 至 晚上 6:00
加入一家在汽车行业内享有盛誉的公司，致力于提供创新的出行解决方案和卓越的客户服务。我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的专业人士，具备强大的技术背景——理想情况下来自制造业、快速消费品或工程行业——以提升我们的客户体验旅程。
为什么选择加入我的客户？
• 成为一家在区域内具有强大影响力的汽车领导者的一部分。
• 紧密接触现代汽车技术和创新的客户解决方案。
• 在支持性和以绩效为导向的环境中发展你的职业生涯。
• 享受结构化培训、发展机会和全面的员工福利。
主要职责：
• 管理客户服务的各个环节，包括服务提醒、预约协调和及时解决问题。
• 通过持续的互动和量身定制的客户关系管理活动，与租赁和二手客户建立良好的关系。
• 推动客户满意度的举措，包括改善在线评价和收集客户反馈。
• 为运营团队进行服务培训，以提升以客户为中心的实践。
• 计划和执行客户互动活动，如路演、感谢活动和合作伙伴合作。
• 协调二手车、租赁和特许经营合作伙伴的客户关系管理需求，以确保无缝且一致的客户体验。
主要要求：
• 商业或相关领域的学士学位。
• 至少 3 年的客户服务、客户关系管理或相关职能的工作经验（汽车或租赁背景是强项）。
• 来自制造业、工程或快速消费品等行业的强大技术理解。
• 出色的问题解决能力，能够处理复杂的客户问题。
• 拥有 3 类驾驶执照者优先考虑。
• 精通 MS Office 应用程序。
• 强大的分析思维能力——能够解读反馈数据并识别服务改进机会。
• 出色的沟通能力，能够影响、吸引和培训团队。
• 以客户为中心，积极主动，结果导向的态度。
• 具备强大人际交往能力的团队合作者。
有意者请将简历以 MS Word 格式发送至 weiyan@triton-ai.com
注册号：R1983718
Triton AI Pte Ltd
许可证号：21C0661 
