关于客户：客户是一家跨国科技和咨询公司，以提供 IT 服务和解决方案的专业知识而闻名。凭借全球业务覆盖，客户提供包括数字转型、应用开发、基础设施管理和业务流程外包在内的广泛服务。公司注重创新，利用人工智能、云计算和数据分析等新兴技术推动客户成功。客户致力于通过其高技能专业团队和强大的项目管理方法交付高质量的成果，并确保客户满意。
薪资范围：加元 $50-$55/小时
职位描述：
• 需要经验丰富的 CRM 负责人，现场负责客户的设计、实施和 Python 与 AI 功能在企业电话系统中的应用。
• 此职位为跨职能领导角色，涉及系统知识、技术集成和客户服务及支持环境中的业务流程对齐。
职位期望：
• 领导现场 CRM 项目，带领团队。
• 具备 Python 开发经验，并实施 Agentic AI 和 Gen AI。
• 担任业务用户、技术团队和供应商之间的主要联络人，负责 CRM 和呼叫中心相关项目。
• 推动电话系统与 Python 和人工智能的无缝集成。
• 分析业务需求并将其转化为系统设计、工作流自动化和客户服务逻辑。
• 解决系统问题，支持 CRM 和呼叫中心平台的持续改进。
• 协调与其他系统（例如 ERP、知识库、报告）的数据同步。
• 培训并指导客户方用户和 IT 员工，介绍新功能、最佳实践和事件管理。
• 确保遵循安全、合规和数据隐私要求（例如 GDPR、HIPAA）。
所需技能：
• 至少 10 年以上的 Python 开发经验。
• 具备 Agentic AI 和 Gen AI 的经验。
• 具有中间件/集成工具的经验。
• 较强的沟通能力、利益相关者管理和现场领导能力。
• 能够创建详细的功能和技术文档。
• 具有跨职能企业环境中管理项目的经验。
关于 ApTask：
ApTask 是一家领先的全球劳动力解决方案和人才获取服务提供商，致力于塑造未来的工作。作为一家非裔美国人拥有和退伍军人认证的公司，ApTask 提供全面的服务，包括人员配备和招聘解决方案、管理服务、IT 咨询和项目管理。ApTask 专注于卓越、协作和创新，提供无与伦比的职业成长和发展机会。作为 ApTask 团队的一员，您将有机会将企业与顶尖专业人士连接，优化劳动力表现，并推动各个行业的成功。加入我们，成为 ApTask 使命的一部分，帮助组织在多元和包容的工作环境中蓬勃发展。
申请者可能需要亲自或通过视频会议参加面试。此外，候选人在每次面试期间可能需要出示当前的州或政府签发的身份证。
候选人数据收集免责声明：
在 ApTask，我们优先保护您的隐私。作为招聘过程的一部分，客户可能会要求提供某些个人身份信息 (PII) 用于验证和申请目的。请放心，我们严格遵守保密标准，并遵守所有相关数据保护法律。请注意，我们仅收集每个客户指定的必要信息，并且在招聘初期不会请求敏感信息。
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申请者同意：
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