概述
我们是北美领先的安全和设施服务提供商，拥有大约300,000名服务人员。在Allied Universal(R)，我们以培养内部晋升文化而自豪。有无数例子表明，许多从安全专业人员开始职业生涯的人，如今已在我们的高级领导团队中担任职位。我们为大多数全职职位提供医疗、牙科和视力保险、生命保险、员工援助计划、公司折扣、福利等！
今天就开始您在Allied Universal的精彩职业生涯吧！
职位描述
职位名称：事件报告中心操作员（精通法语和英语者优先）
工作地点：多伦多，安大略省
工作类型：全职
薪资范围：每小时27.98 - 29.00美元
班次：轮班12小时；一个月白班，一个月夜班
事件报告中心操作员将处理事件报告、文档和数据录入，并以专业的方式回应电子邮件和电话。
职责：此职位可能会分配的职责包括但不限于：
• 接收、分类和升级来自客户、执法部门和供应商的来电和电子邮件
• 操作各种计算机通信控制台和相关设备，以接收、评估和报告信息
• 根据事件类型派遣适当的人员，包括安全专业人员、执法人员和供应商
• 对各种类型的电话和电子邮件进行分类和优先处理
• 根据协议，提供通过访问控制和/或自动视频显示的报警监控，以防止入侵、抢劫或威胁
• 提供带有语音通信的自动视频显示的访问控制
• 处理可能敏感、保密或可能使人员处于风险中的问题和事件
• 对各种安全系统进行主动监控，包括视频和访问控制系统
• 收集信息和数据，创建并提供报告，与各种利益相关者保持有效沟通
• 以适当的专业素养、成熟度和机智来管理事件
• 及时、准确、全面地进行数据录入
• 当无法在其级别管理情况时，立即将事件升级给主管
• 根据文档或主管或其他授权人员的指示支持事件
• 及时通知主管紧急事项、生命安全事件等，以确保采取适当的分类和措施
• 遵守并始终推广Allied Universal的政策和程序
• 根据需要参加部门会议
资格：
• 在关键环境中具有决策和行动会影响生命安全和业务连续性的经验
• 具备Microsoft Office的熟练操作能力
• 在关键环境中具有决策和行动会影响生命安全和业务连续性的经验
• 通过积极倾听展现出解决问题的能力
• 能够理清复杂问题并做出合理决策
• 较强的行政和多任务处理能力
• 较强的分析、人际交往、倾听和沟通（口头和书面）能力
• 必须能够在一周的所有天数工作，包括白班和夜班
• 拥有两年相关工作经验者优先
• 精通双语（英语和法语）者优先，但不是强制性要求
教育：
• 相关大学和/或学院文凭
• 相关教育或证书为加分项
• 至少两年与工作相关的经验，最好是在安全行业或调度环境中
免责声明：
作为我们标准招聘流程的一部分，所有被考虑雇佣的候选人都需要接受背景调查。该背景调查可能包括但不限于犯罪历史、就业验证、教育验证和专业推荐。
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结尾
Allied Universal®为我们社区的人们和企业提供无与伦比的服务、系统和解决方案，是北美领先的安全服务提供商。Allied Universal提供高质量、量身定制的解决方案，使客户能够专注于其核心业务。有关更多信息，请访问：www.AUSecurity.ca。
招聘ID
2025-1385922 
多伦多