申请窗口将至少开放至2024年1月24日。此机会将根据业务需求在线保留,可能会在指定日期之前或之后。
注意:申请此职位时,您将有机会选择以下首选工作地点:美国乔治亚州亚特兰大;美国德克萨斯州奥斯丁;加拿大安大略省多伦多;美国科罗拉多州博尔德;美国伊利诺伊州芝加哥。
最低资格:
• 计算机科学、数学、相关技术领域的学士学位或同等实践经验。
• 在与AI/ML和数据分析相关的Google Cloud Platform (GCP)产品和服务中开发解决方案或构建应用程序的2年经验,或相关认证。
• 应用人工智能解决方案于现实问题的经验。
优先资格:
• 10年交付复杂AI或客户体验转型项目的经验,且在推动项目成功和团队协作方面表现出明显的领导能力。
• 具有构建对话式人工智能、生成式人工智能或呼叫中心即服务产品的云解决方案架构经验。
• 具有与构建代理应用程序相关的电话集成经验。
• 具有举办研讨会、促进讨论和向不同观众呈现引人注目的演示的经验。
• 在做出有影响力的技术贡献(例如,专利,学术出版物)方面的经验。
• 能够运用强大的沟通和协作技能,推动成功的客户参与,并与各级客户和利益相关者建立良好的关系。
关于此职位
Google Cloud Platform团队帮助客户转型,并为他们的业务构建未来——所有这些都是基于云构建的技术。我们的产品为安全性、可靠性和可扩展性而开发,涵盖从基础设施到应用程序到设备和硬件的完整堆栈。我们的团队致力于帮助我们的客户——开发者、中小型企业、教育机构和政府机构——看到我们的技术如何实现价值。作为这个快速增长的业务中一支创业团队的一员,您将在理解客户需求和帮助塑造各类企业利用技术与客户、员工和合作伙伴联系的未来中发挥关键作用。
Google Cloud Consulting专业服务团队赋能组织进行数字化转型,利用最佳基础设施、平台、基于AI的行业解决方案和云专业知识。
作为客户体验(CX)人工智能解决方案负责人,您将在塑造客户体验的未来中扮演重要角色,通过帮助企业利用AI的力量来转变他们的客户和员工互动。您将领导与我们战略客户跨行业的客户体验AI解决方案项目的开发和交付。您将帮助定义项目范围并监督实施,以推动客户成功、采用和商业价值。您将分析和解决客户挑战,充当值得信赖的顾问,将这些挑战转化为有影响力的AI解决方案。
Google Cloud加速了每个组织进行数字化转型的能力。我们提供利用Google尖端技术的企业级解决方案,以及帮助开发人员更可持续地构建的工具。来自200多个国家和地区的客户依赖Google Cloud作为他们值得信赖的合作伙伴,以推动增长并解决其最紧迫的商业问题。
职责
• 领导跨多种行业的高影响力CX AI项目。引导客户进行组织和技术转型,利用您的技术专长推动实施。运用您的战略问题解决技能和行业知识,促进成功的商业成果。
• 赋能Google Cloud客户,借助尖端AI转型业务。与跨职能团队合作,设计和推广总体解决方案,考虑技术、用户和业务,同时优化运营,释放AI的全部潜力。
• 站在Google CX AI创新的前沿。成为对话式AI、生成式AI和呼叫中心即服务解决方案快速发展的领域的公认专家。
• 每次出差不超过20%,与客户和合作伙伴交流,并与不同地点的Google团队合作。
Google自豪地成为一个机会平等的工作场所,是一个积极行动的雇主。我们致力于无论种族、肤色、祖先、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、国籍、婚姻状况、残疾、性别认同或退伍军人身份,均提供平等就业机会。根据法律要求,我们还考虑具有刑事历史的合格申请者。另请参阅Google的平等就业机会政策和《平等就业机会是法律》。如果您有需要合适安排的残疾或特殊需求,请通过填写我们的申请人安排表告知我们。