技术支持工程师
地点：伊利诺伊州芝加哥西南郊区
薪资：$85,000 - $100,000 + 最高 10% 奖金 + 全面福利
福利：医疗、牙科、视力、生命保险、401(k) 配对、假期、带薪休假等
出差：无
工作类型：全职
典型工作时间：周一至周五；在中部时间上午 7 点至下午 6:30 之间灵活；混合工作每周 2 天远程
开始日期：尽快
不提供签证赞助
技术支持工程师描述
我们的客户是一家在仓库自动化和软件解决方案领域不断发展的公司，正在寻找一位技术支持工程师加入他们位于芝加哥西南郊区的团队。该公司设计并交付先进的自动化软件，为全国客户提供实时仓库效率。在这个角色中，您将发挥重要作用，诊断、排除和解决与仓库执行和自动化系统相关的客户问题。这个职位高度协作且以客户为中心，需要强大的技术能力、分析能力和出色的沟通技巧的结合。您将从首次联系到完全解决全权负责客户问题——使用诊断工具、数据库查询和系统分析来识别根本原因并确保长期修复。这是一个令人兴奋的机会，可以加入一个充满活力的技术团队，对仓库运营产生明显影响，并在有明确晋升和提升路径的情况下发展您的职业生涯。
注意：此职位在培训期间需要现场出勤，之后将过渡为永久混合工作安排。
技术支持工程师职责
• 从初次联系到解决全权负责客户报告的问题
• 分析和定义客户挑战，以确保准确的问题诊断
• 研究、排除和解决系统和软件问题
• 确定并记录根本原因以寻求长期解决方案
• 通过电话、电子邮件、聊天和视频会议与客户进行清晰沟通
• 维护客户问题和解决方案的准确记录
• 与工程和开发团队合作，解决复杂问题
技术支持工程师资格
• 本科及以上学历
• 需要有 2 年以上面向客户的技术支持经验
• 需要精通 C、C++、Java、JavaScript 和 HTML
• 需要熟悉 SQL 数据库
• 必须愿意每周在现场工作 3 天
关于 #twiceasnice 招聘
在各个行业、角色和北美，我们帮助客户快速吸引顶尖人才，提供定制搜索。以行业最低的费用、最长的保证期和无佣金的高级招聘人员 - 我们的利益与每个职位的长期成功保持一致。
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工作类型：全职
薪资：每年 $85,000.00 - $100,000.00
福利：
• 401(k) 配对
• 牙科保险
• 健康保险
• 生命保险
• 带薪休假
• 视力保险
申请问题：
• 您精通哪些编程语言？
• 这是一个基于伊利诺伊州伍德里奇的混合职位，需要每周 3 天在办公室，2 天远程。有什么顾虑吗？
• 您位于哪里？
• 您期望的薪资是多少？
教育：
• 学士学位（必需）
经验：
• 面向客户的技术支持：2 年（必需）
• SQL 数据库：1 年（必需）
工作地点：现场 
