基础设施与DevOps负责人（内部/外部系统）
地点：加拿大，安大略省，多伦多（办公室工作）
雇佣类型：全职 | 永久性
Mortgage Automator 和 Lawyer Automator 是行业领先的SaaS平台，旨在自动化和现代化私人贷款和法律操作。我们在北美拥有数百个客户，并且全球扩展在即（澳大利亚，新西兰和欧盟），我们正在快速扩张，需要相应的基础设施。
我们正在寻找一位动手能力强的技术领导者，负责整个IT、DevOps和基础设施职能。这包括内部支持（设备、网络、权限）、外部基础设施（AWS云、CI/CD、正常运行时间）以及合规性（SOC 2、PIPEDA、HIPAA）。
为什么加入我们？
• 竞争力薪酬与福利：行业领先的薪资、全面的健康福利、慷慨的假期。
• 高影响力：您将直接影响并拥有数百名贷款人和法律专业人士在北美及其他地区使用的关键平台。您的工作将直接影响客户满意度、平台可靠性和收入保留。这是您在两家快速增长的SaaS公司中构建和拥有整个IT/基础设施/DevOps职能的机会。
• 技术前沿环境：使用最新的云原生技术、自动化工具、监控平台和基础设施即代码解决方案。我们拥抱现代DevOps实践，并鼓励技术创新，以改善稳定性、安全性和可扩展性。
• 行业势头：加入一家在金融科技和法律科技SaaS领域快速扩张的公司，并向美国和国际市场扩展。您将在支持全球增长、基础设施扩展和新地区不断变化的合规要求中发挥关键作用。
角色概述及主要职责：
您将负责我们软件交付操作的许多关键方面，确保我们的平台安全、合规，并始终可供客户使用，同时创建高效、自动化的开发支持基础设施，以最小化瓶颈并加速价值创造。您将与工程、运营和执行团队密切合作，设计可扩展、弹性和安全的系统，适用于全球SaaS环境。
这是一个建设者角色：您将实施工具，拥有流程，并在开发、部署、安全、监控、合规和面向客户的基础设施中创建标准。
DevOps、云及平台可靠性
• 设计和维护AWS上的云基础设施（EC2、S3、RDS、IAM、CloudFront、VPC、Route 53、CloudWatch、Lambda等）。
• 使用基础设施即代码（IaC）技术（如Open ToFu或AWS CloudFormation）自动化环境配置。
• 使用GitLab CI/CD设计和维护CI/CD管道，进行基于容器的构建和自动化测试集成。
• 帮助为当前传统部署的应用程序创建安全的生产级容器化构建。
• 使用网站可靠性工程（SRE）最佳实践确保高可用性和正常运行时间。
• 使用Prometheus、Grafana、CloudWatch、ELK Stack或Datadog等工具实施监控、警报和日志记录。
• 管理生产发布、蓝绿部署、金丝雀发布和回滚策略。
安全、合规与风险管理
• 与首席运营官及运营团队合作，协助设计和实施与SOC 2 Type II、PIPEDA、HIPAA和GDPR准备情况相一致的自动化控制。
• 协助自动化定期审计、漏洞扫描、访问审查和政策更新。
• 使用AWS Config、GuardDuty、Wazuh或OSSEC等工具构建和维护云和本地环境的安全配置。
• 与运营、法律、财务和领导团队合作，支持第三方安全问卷和数据共享协议。
协作、支持与面向客户的可靠性
• 成为所有生产和开发基础设施相关问题、工单和升级的内部联系点。
• 当问题影响基础设施、性能或正常运行时间时，向内部团队（工程、运营、客户支持、销售、产品）和外部客户提供支持。
• 维护事件响应计划，并对基础设施问题进行事后审查。
• 为技术和非技术利益相关者创建基础设施仪表板和报告。
• 提出整体流程改进建议，以提高开发产出和生产可靠性。
• 与领导层合作，促进“端到端”决策文化和共享所有权模型。
预期工具、平台与概念
虽然下面提到的具体工具是非常理想的，但它们在很大程度上只是我们预期此职位将利用的工具类型的示例。然而，此职位将赋予成功的候选人选择合适工具的广泛自由。
DevOps与云：
• AWS（EC2、RDS、IAM、S3、Route 53、VPC、Lambda、CloudFront、CloudWatch）
• GitLab CI/CD
• Terraform / Open ToFu / AWS CloudFormation
• Docker / Podman
• Kubernetes（基本知识可接受）
• Bash
监控与可观察性
• Prometheus、Grafana
• Kibana、Loki
• AWS CloudWatch、New Relic、Monit
安全与合规
• SOC 2、PIPEDA、HIPAA、GDPR（了解要求）
• GuardDuty、Config、IAM策略
流程知识：
• 网站可靠性工程（SRE）
• 基础设施即代码（IaC）
• 变更管理与事件响应
• 合规文档和审计准备
• 敏捷/Scrum方法论（用于开发和运营协调）
资格要求：
• 在SaaS或科技公司拥有4年以上IT/DevOps/基础设施/网站可靠性角色的经验。
• 在AWS、GitLab和至少一个主要监控套件（CloudWatch、Datadog等）方面具有动手经验。
• 较强的脚本和自动化技能（Bash、Python、PowerShell）。
• 具有为面向客户的平台扩展安全和高性能系统的成功经验。
• 优秀的人际交往能力，以支持内部用户并在基础设施相关问题上与外部客户进行联系。
加分资格（非必需）：
• AWS认证（解决方案架构师、DevOps专业等）
• 熟悉支持合规工作（SOC 2、HIPAA等）
• 具备GitOps实践和工具（FluxCD等）的经验
• 熟悉扩展多区域或国际云基础设施
• 在金融、法律和贷款领域支持SaaS增长的经验
角色详情：
• 地点：多伦多（办公室工作）
• 类型：全职，永久性
• 工作时间：周一至周五 
Toronto